“詢問”制度，讓保險買得更明白
- 發佈時間：2015-12-14 08:32:04 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
李新紅
投保容易理賠難，是很多人購買各種商業保險時遭遇的問題。可喜的是，隨著本月《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國保險法〉若干問題的解釋(三)》的施行，這樣的尷尬遭遇有望得到改變。
如實告知義務是維繫保險制度有效運轉的基礎所在。但在實踐中，保險業務人員不出示條款是非常普遍的現象，客戶很難清楚了解保險合同的內容。比如，有的保險業務員為了促成客戶投保，只對保險利益進行説明，對免除責任基本很少提及，甚至根本不提。由於客戶沒有完全了解保險合同內容，一旦發生保險事故，往往容易産生糾紛。正因如此，此次司法解釋通過完善“詢問”制度，對《保險法》中如實告知的義務進行了明確，就堵上一些保險公司利用模糊規定進行保險推銷而拒絕理賠的疏漏。這一方面可以提示投保人去閱讀條款，了解保險合同內容；另一方面，因為有合同條款存在，保險業務員會有所顧忌，不會只談利益，不談免責，這會大大降低誘保、騙保的幾率。
月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，保險是意外來臨時能夠提供保障的有力後盾。“詢問”制度著重解決保險法人身保險部分在適用中存在的爭議，以防範道德風險。可見，“詢問”制度對保險人的説明義務提出了更高的要求。這在一定程度上可以促使人身保險公司、保險業務員更加重視對合同條款的説明，使投保人更加了解保險合同內容，實現明明白白投保。
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