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海外新知:學學美國人叫外賣

  • 發佈時間:2015-12-10 07:07:00  來源:北京青年報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  十幾年前還是在韓劇裏首先知道了“送外賣的”這個職業,韓劇裏的外賣小哥都是帥氣陽光正能量滿滿的小歐巴,一碗熱騰騰的泡菜拉麵送來,等著你吃完再把碗拿走。沒想到十幾年後的今天,在北京的大街小巷看見穿梭往來的外賣電動車,居然能感覺到切身的暖意,怎麼回事呢,每天至少有一頓是外賣小哥給送來的熱乎乎的飯菜,形成條件反射了唄。記得有一次我點了粥沒要鹹菜,外賣小哥送來的時候説“看你每次都加這個鹹菜,這次沒點,估計你忘了,幫你帶了點”,真是感動得淚流滿面,頓時想到了業界良心四個字。

  越來越多的人,特別是宅男宅女小白領們,加入了叫外賣大軍,自然就有越來越多的餐館加入了送外賣的隊伍。不僅餐館,還有專門負責送餐的第三方介入,加上手機APP的廣泛普及,政策法規沒有及時跟上,就容易出現灰色地帶,比如第三方對餐館準入的資質沒有嚴格的界定。

  本月初,“餓了麼”和“美團”被立案調查的新聞牽動了多少外賣吃貨的心,擔心之餘倒是也有些慶倖,10月1日新食安法中明確規定,網路食品交易第三方平臺應當對入網食品經營者進行實名登記,對應取得許可證的還應當審查其許可證。畢竟第三方送餐是個新事物,它的發展完善需要有個過程,新食安法對它的覆蓋就是其中一步嘛。

  那麼有沒有什麼國際先進經驗可以借鑒呢?我最近聽了個報告,剛好是關於美國人叫外賣的,這就跟各位小主彙報一下。

  美國人叫外賣,也就是這幾年的事兒,美國的外賣進程分三步。

  第一步:下館子太費事,叫外賣。

  這一步跟我們現在叫外賣的形式差不多,也是通過電話或者手機APP從餐館點餐,然後餐館或者第三方給送到你手上。在此過程中,也穿插了一些我們可以借鑒的小花樣,比如怎麼保證叫外賣的人吃上口熱乎飯?

  有些送外賣的就想了個辦法,叫Delivered HOT,比如谷歌大廚掌勺的Sprig外賣和Spoon Rocket外賣。接單以後開車送,邊送邊加熱,飯菜加熱過程在車裏完成,送到你手上剛剛好。不過這個方法貌似還是更適合西餐,漢堡炸雞薯條;中餐要是來個二次加熱的話,色香味容易跑偏。這倒是其次,主要是堵車受不了,開車送外賣,估計叫外賣的得餓死,送外賣的得賠死。

  還有個辦法是Munchery公司想出來的,上面那倆送熱的,而他們送冷的 Delivered Chilled,就是冷凍的食物,只要微波加熱一下就好,像速凍食品又不是速凍食品,沒有那麼長的保質期,就是為當下的一頓飯而準備的,更新鮮,也是個不錯的辦法,但首先你得有個微波爐。

  第二步:外賣吃膩了,自己又沒空做怎麼辦?

  有關部門的專家分析了一下做飯花費的時間,發現買菜最麻煩(是不是覺得其實洗菜切菜最麻煩?美國賣的菜一般都是洗好切好的,所以不存在這個問題,那就是買菜最麻煩了)。於是就有了外賣送菜的方式,你晚上想吃個地三鮮,就用APP點馬鈴薯茄子尖椒,他們替你去沃爾瑪、家樂福買菜,比如谷歌就有這項業務。

  第三步:一樣一樣地點蔬菜也是很麻煩(是有多懶,不用買不用洗不用切還嫌麻煩),還得花時間搭配,怎麼辦?

  還是比如地三鮮,晚上想吃地三鮮,可又難免忘了買蔥,不記得要蒜,甚至不知道地三鮮需要哪些食材的還得花時間搜菜譜,怎麼辦呢?Meal Kit 可以解決。有過實驗室工作經歷的人,對kit這個詞不陌生,叫試劑盒,就是現成配好的各種試劑,按照步驟添加就會出實驗結果。那麼Meal Kit就好解釋了,就是現成配好的各種食材,按説明書往鍋裏扔就行。你想吃地三鮮,這個kit裏就有馬鈴薯茄子蔥薑蒜,乃至一餐的油鹽醬醋。

  不僅如此,這些食材還可以請烹飪、營養的專門人才來配搭,營養又美味。你想自己做點什麼吃,APP上點個餐,原材料就會送到家。吃直接做好的外賣雖然方便快捷,但做飯這個事情,並不僅僅是為了吃,更是一種生活情趣。其實還用美國專家説麼,我們早就知道,廣告裏不是説了“姐,碰到XXX廚師就嫁了吧”,可見做飯的有情趣。

  採購、清洗、改刀、配菜的雜事都有人替你辦了,你就噹噹大廚翻翻鏟子,可不就剩下情趣了麼。喂喂喂?谷歌麼,今晚來個滿漢全席吧。

  文/高潔(營養學博士)

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