玄武區深化行政審批制度改革 及時承接下放權力，服務民生提速增效
- 發佈時間：2015-12-10 06:34:48 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 毛慶 通訊員 程坤）今年3月，玄武區公安分局推出“玄微警”微信綜合服務平臺，通過技術手段讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，為市民提供自助報警、旅館登記、戶籍業務、消防重點單位遠端身份核驗等六大類69項警務服務，上線運作8個月來，活躍用戶量攀升至12萬人。這是玄武區深化行政審批制度改革，提升民生領域行政服務效能的一個縮影。
區編辦相關負責人介紹，自2012年市權分批下放以來，玄武區由區衛生局、民政局、人社局、公安分局等部門承接上級部門下放的權力。其中，區人社局共承接民辦職業培訓機構審批、勞務派遣經營許可、設立人力資源服務機構許可、職業資格證書核發等9項行政權力。區衛生局承接醫師職業註冊許可、母嬰保健技術服務機構職業許可、母嬰保健機構服務人員資格許可、醫療機構設置及職業許可、醫療機構放射診療許可、供水單位衛生許可及公共場所衛生許可等7項行政權力，各部門創新思路，為群眾提供更加優質、高效、便捷的服務。一方面，堅持規範化程式、亮化標準，不斷完善制度建設，突出以人為本、以情服務，落實首問負責制確保登記合格率達100%。另一方面，堅持以高素質隊伍為保證，加強隊伍建設、開展業務培訓，做到言行端莊大方、著裝四級統一、接待熱情週到、用語禮貌規範，開展熱心接待、耐心解答、真心解憂“三心”服務。
此外，玄武區還先後制定完善了《政務服務中心管理辦法》、《工作人員服務規範》、《窗口單位績效考評實施細則》、《工作人員考勤管理辦法》等制度辦法，提高規範化工作水準。所有窗口工作人員按照 “首問負責、首接負責、一次性告知和限時辦結”工作要求履職盡責，確保企業、群眾辦理各類事項都能得到圓滿解決。同時，依託南京市政務服務綜合管理系統，對窗口工作人員的工作紀律、事項運作、辦件時效、服務評價、辦件量等情況進行科學量化考核，並結合考核結果適時下發通報，鼓勵先進、鞭策後進。
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