12345解社保轉移難題
- 發佈時間：2015-12-10 06:34:47 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
前不久，南京徐女士通過“12345”熱線反映自己在蘇北某市繳納的醫保在2013年辦理轉入南京，但費用一直沒有轉入自己個人賬戶。到南京社保查詢，被告知未查詢到某市社保將其費用轉入南京市，但某市社保給出的答覆是所有的手續正常。徐女士表示十分著急。在收到該工單後，南京市社保中心徵繳部轉移接續科立即與某市社保機構核實情況，但對方堅持表示費用已轉出，手續齊全。轉移接續科又協調為徐女士辦理轉移手續的區社保所，翻查2013年6月為她辦理的醫保轉移業務的存檔資料，查明轉入金額，再與中心財務部核實，發現因某市社保開具的資訊表資料填寫不全，無轉移人員姓名等原因導致財務部無法辦理入賬。轉移接續科從保障廣大群眾切身利益的要求出發，再次與某市社保機構溝通，核實轉入金額、個人資訊、支付銀行等資料，確認無誤後，及時為徐女士辦理醫保賬戶入賬手續，辦理完畢電話告知徐女士結果時，她對南京社保耐心細緻的工作深表感謝。
今年以來，南京市社保中心對參保人員通過12345反映的難點問題進行專項調查落實，耐心解釋並協助尋求解決途徑。到目前，共開具養老參保繳費憑證29835份，養老轉移總人數34658人，其轉机入13390人、轉出21268人；開具醫保參保憑證46008份，醫保轉移總人數25519人，其轉机入11056人、轉出14463人。
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