推進戰略轉型 力促轉向縱深
- 發佈時間：2015-12-09 08:32:15 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
近年來，農行江西省分行營業部（以下簡稱“省農行營業部”）充分認識加快城市行零售業務轉型的重要性和必要性，特別是今年以來，該行以零售業務發展為基點，通過客戶分層、業務分流、功能分區三條主線，全力推進零售業務戰略轉型，力促零售業務轉型向縱深推進。
數據顯示，截至10月底，該部個人存款增量市場份額在當地四大行排名第三；第三方存管開戶數60452戶，系統內排名第一；個人加權貴賓客戶數117842戶，較年初凈增15770戶，系統內排名第二；截至11月底，個貸餘額達到125億元，較年初凈增16.5億元，系統排名第一。
推進網點發展“軟轉型”
今年以來，為確保轉型工作順利實施，該行實行“一把手”工程，成立了網點轉型工作領導小組，強勢推進網點轉型工作，並成立由相關業務部門組成的工作小組，負責網點轉型工作的推進和具體工作。同時，該行通過堅持開展品質服務、業務技能等各類評比、競賽活動，規範營業網點對外營業時間，並對貴賓客戶建立客戶分層管理機制，強化對貴賓客戶的維護和管理。在全轄範圍內，實行績效積分考核，改變以往績效平均分配、大鍋飯現象，規範了網點績效管理，調動各崗位人員工作積極性。
優化組合調動員工積極性
轉型工作需要以人為本。省農行營業部通過優化勞動組合，緩解基層工作壓力，加強人文關懷，制定激勵政策，不斷調動員工促轉型、謀發展的工作積極性。
省農行營業部在加大網點業務分流、完善網點功能分區的基礎上，在春節、五一、國慶等法定節假日期間，對城區網點實行彈性排班，並優化營業網點勞動組合，在滿足客戶需求的前提下，對網點營業時間進行了調整，有計劃地實施網點減負。同時，省農行營業部制定了《零售轉型標桿網點創建活動實施方案》，每季對網點電子渠道分流率、産品交叉銷售、個人貴賓客戶管理、網點管理、員工産品熟知度等內容進行綜合考核評分，並將考核結果與網點績效工資進行掛鉤，大大調動各網點推進零售業務轉型的積極性。
□姚春平 楊媛 記者 曲倩穎
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