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中行常州分行營業部 獲“雷鋒崗”稱號

  • 發佈時間:2015-12-09 01:29:41  來源:金陵晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  日前,中行常州分行營業部被中國銀監會宣傳工作部和中國銀監會文明辦評為全國銀行業“雷鋒崗”稱號,全省中行系統中僅常州分行營業部獲此殊榮。

  近年來,常州分行營業部以服務創品牌、努力打造全市金融行業“第一窗口”為目標,依託青年員工愛心實踐基地,培養員工積善、從善、行善,並將這份真誠帶給每一位客戶。分行營業部作為江蘇省中行系統唯一一家中國銀行業協會文明規範服務“百佳”示範單位,固化廳堂優質服務,細緻週到提升客戶體驗。在廳堂內設立了特需關愛室和環衛工人休息處,作為全市金融系統首家設立休息點的示範,市總工會在該行舉行了隆重的揭牌儀式。此外,該行主動對接市殘聯,設立了“學雷鋒志願助殘服務站”,發放特殊群體“愛心服務卡”;針對不同群體制訂了有針對性的特殊服務、延伸服務方案,並用“七彩服務”加以命名,通過手語交流、提供助盲卡、聾啞人愛心書寫板等便民服務,滿足不同客戶需求。

  近年來,分行營業部還先後組織了一系列向社會弱勢群體獻愛心的活動,積極履行社會公民責任,形成了“學雷鋒”長效機制,為常州分行做區域內最好的銀行擦亮了品牌,助推了美譽度的提升。 韓偉

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