名創優品:崇尚精品倒逼原創
- 發佈時間:2015-12-08 01:31:09 來源:科技日報 責任編輯:羅伯特
雙十一剛過,跨境電商又發起源於美國的“黑色星期五”促銷。電商頻頻打出“全球狂歡”旗號,消費者“買買買”熱情呼應,然而據説,真正在賺大鈔的還是線下實體?
電商一開始憑藉什麼吸引人?刨去平臺的新鮮感,根本來説是海量的選擇和給人驚喜感的低價,而品質則無法形成競爭力。而線上水漲船高的排名、廣告等行銷費用,讓眾多商家度日艱難,低價這一優勢也在逐漸失去。在電商內裏節節敗退的同時,2006年,快時尚品牌開始迅速崛起,這股強大勢力一時間讓電商措手不及,而最近一波的衝擊來自於2013年,名創優品門店的落地。幾乎是一夜之間,中國各大城市相繼吹起一股“名創優品”之風。
它像是一個奇跡,在實體零售業最為水深火熱的當下,交出了一份令眾人譁然的成績單:2013年9月24日,廣州第一家店舖開業;截至目前,短短兩年間,全球店舖已經超過1100家,其中國內市場超過1000家門店,且均開在一線城市的一流商業步行街和購物中心;每家店舖精心遴選3000多種優質低價商品,每週推出一百種新品。同時,名創優品在全球的店舖簽約數也突破800家,覆蓋中國香港、北京、上海、美國洛杉磯、舊金山、義大利佛羅倫薩、阿聯酋迪拜、新加坡和泰國曼谷等全球多個地區。
“今年開始我們平均以每個月開80家的速度發展,預計到年底門店數量將超過1300家。”名創優品聯合創始人兼大中華區總裁葉國富近日表示,隨著線上紅利逐漸消失,一大批以超高性價比為賣點的實體零售店將重新佔領市場。
甭管是幾百平米的大店,還是幾十平米的小店,名創優品店裏總是人頭攢動。漫步一圈,琳瑯滿目的都是各類日用小商品,從唇膏、墨鏡到抱枕等,商品的售價也低得讓人吃驚,大多數都在10—99元之間。
但就是這樣一個店,創造出一年銷售50億元的成績。這當中,究竟有著怎樣的商業邏輯?
——買斷制突圍——
高效創新縮減成本
創新常常有三種形式:第一,把精英産品賣給大多數人;第二,持續進行産品創新,替代舊産品;第三,以高效率的創新縮減産品及服務成本。名創優品屬於第三類。
探究名創優品的經營之道,其特點一目了然,高品質、高效率、高科技,低成本、低毛利、低價格。在當下中國實體零售崩塌和電商信譽崩塌的節點上,名創優品硬生生創造出一種新的實體店業態。
其中,最有影響力的方式,當屬商品直採。
在傳統的供應鏈模式裏,商家用的是“代銷制”,工廠能賣多少,就給工廠結算多少,這種模式實際上是商家把銷售風險轉嫁到廠家身上。廠家為保護自己的利益,把採購價格抬高,從消費者身上獲取差價,價格虛高以此産生。而名創優品以“買斷制”大規模向工廠定制採購,賣出與否都是自擔責任,與供應商無關,且貨款快速結清,從而擺脫供應商對零售價格控制,享有充分的自由定價權,形成低價銷售。
這對當前面臨賬期長、訂單不穩定的供應商來説,條件利好的“買斷制”自然成了香餑餑,於是,名創優品再從中遴選優質的供應商,以保證商品品質。
同時,産品直接從工廠到店舖,中間佣金被擠掉,利益全然落在了消費者頭上。
以一支眼線筆為例,國産品牌價格主要集中在三四十塊錢,而名創優品卻將價位定在10塊錢。“只有將商品賣到平均價格水準的三分之一,才會對消費者産生衝擊力。”葉國富解釋。
——爆款集中營——
打造新品降低庫存
名創優品崇尚精品思維,蘋果手機的“做減法”讓葉國富受益匪淺:“蘋果手機每一代産品只有一款機型,但因為把用戶體驗做到極致,每次的新品都很火爆。”
在名創優品目前的3000多個單品裏,幾乎每款單品都只有一兩款型號。事實上,名創優品的“買斷制”有不小的庫存壓力,但從側面卻也倒逼了其開發産品時的用心——只有打造爆款,才能降低庫存壓力。
那麼,如何打造爆款?
首先,挑選品類從市場調研開始。經過市場調研,線上上和線下熱銷的産中敲定産品品類,進行設計和包裝;其次,讓體驗官進行免費試用。體驗官從名創優品微信公眾號的1000萬粉絲當中選取,幾乎都是“極客型”粧品達人,由他們進行試用,再根據他們的建議進行産品相關調整;再次,新品上線的粉絲互動與推廣。前期,名創優品通過“掃描微信號即可免費贈送購物袋”的辦法,快速積累粉絲,在短短一年多時間裏,名創優品微信訂閱號的用戶超過1000萬,成為一個超級大號。新品上線,名創優品跟業內達人緊密互動,並以融合産品的原創生活知識文章在微信公眾號與粉絲及消費者互動;線上下,消費者一走進店舖就能看到顯眼的新品上線海報。
除了原創設計打造爆款,名創優品還是佔比兩成的既有品牌合作定制款。
比如飛利浦的插座,名創優品挑選了其中線長1.5米和3米的兩款,由飛利浦專門設計款式後,在名創優品的渠道獨家銷售。這樣一來,不僅滿足了消費者追逐品牌的需求,同時因為都是工廠到店和低毛利的模式,價格比市面上售賣的要便宜一大截。
——走向國際化——
低價格高品質售賣
葉國富認為,中國企業家如果能把國外先進管理理念、研發技術和品牌借進來,再搭載上國內優秀的製造供應商,不失為走向世界的一條有效途徑。
目前,名創優品的産品除食品外,絕大部分是由日本總部設計和按日本標準品控,嚴格遴選中國數一數二的供應商,通過名創優品的渠道銷往世界各地。在這些産品當中,約有80%産品從800多家中國工廠中直接訂制採購,而這些工廠幾乎全部為外銷企業,分佈在珠三角和長三角。
名創優品另外的20%産品則來自國外採購。産品全球輸出日本設計,無縫對接全球採購,同時將店舖佈局也逐步走向國際化,從東京、香港、新加坡和迪拜等開始輻射全球。
於是,供應鏈成了重要的一環。葉國富投鉅資開發的供應鏈管理體系,對所有商品的動銷速度進行大數據管理,提高資金和銷售的效率。
名創優品如今在全國設有七大倉,産品不會經過任何分銷層級。不僅在價格上能夠控制,更縮短了物流的耗時。
常規來説,一般百貨店的商品流轉時間為3到4個月,名創優品可以做到21天。7天上一次新品,21天全店貨物可以流轉遍,這樣一來緊跟潮流,二來保持新鮮感,也讓供應商直面市場反應。
從消費者角度出發,隨著生活水準的提高,消費者消費需求不僅僅局限于國內或東南亞,當一些代購、海淘模式的興起,我們可以看到全球貨物售賣渠道的廣闊空間。
但在名創優品之前,似乎還沒有一個企業能做到低價格高品質的全球售賣。如同小米,把移動電源、智慧手機、電視機、空氣凈化器等一個個數位電子産品的暴利打破。名創優品要做的,就是把化粧品、香水、太陽鏡等日用商品的暴利打破,真正實現一分錢一分貨。
(來源:O2O商學院)
觀點評説
當百貨零售一片哀鴻之際,微百貨新業態成為逆勢擴張的一匹黑馬。近年來,像名創優品、生活無憂、大創生活館、優宿優品等微百貨如雨後春筍般出現在全國各大商圈,普遍以低價但設計感強烈的商品作為賣點,並受到不少年輕消費者的追捧。
業內人士歸納了名創優品成功的六個經驗:商品直採、設計管控、快速流轉、帶資加盟、全球思維、粉絲運營。看似沒有什麼高深的戰略戰術,但確實是招招打中當前中國消費零售行業的要害。從名創優品的案例裏,我們得到的啟發是:不忘用戶需求的初心,方得商業成功的始終。消費零售行業最後比拼的也許真的不是線上上還是線上下,最後比拼的其實是工廠到店舖的距離誰更短、商家與用戶的距離誰更近!
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