創新需要同消費者深度交互
- 發佈時間：2015-12-08 01:31:09 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
■談經論道
今天，任何一個普通消費者可以通過網際網路搜索到資訊，快速改變自己的想法，快速更換自己的需要。基於大數據的交互，賦予了消費者更大的權能。消費者有了更多的能力去選擇，也有了更多的能力去拒絕。
今天，我們能夠很容易地獲得比其他任何時候都多的服務。但是，無論是技術、創意還是行政的善意，如果不能基於和公眾之間的互動，如果不能基於消費者的深度參與，就很有可能浪費更多的資源。
今天，人們也有了更多的需要以及對需要的表達渠道。最初，這種表達只是體現在一些小的産品上，未來這種表達將體現在大的産品上，甚至是在政策産品上。所以，今天我們需要創造新品。
創業的本質是什麼？創業是要創造出更多能讓網際網路時代的消費者歡迎的商品。但是，在我國的網際網路交易平臺上，大部分提供的仍是傳統的商品和服務，它不符合見多識廣的當代消費者的網際網路視野，它也不符合快速變化的移動互聯網時代消費者的週期觀，它更不符合習慣在網路上留言、在遊戲上花很多時間的消費者的美學觀。新一代的産品需要基於同消費者的深度交互，在此基礎上運用、整合更多的技術和創意，以更短的週期更新産品。
創新創業的最初階段，往往是在産品、服務等細小領域的小創新，某些企業也會創造出某個新概念。但中國的市場足夠大，一個新的概念可以擴展成為一個新的生態，一個新的生態可以擴展成為一個細分的新行業。如果一個企業能夠創造一個界點，創造出一個細分的行業空間，那是極其具有價值的。
政府期待看到的不只是處於不同等級的創業，他們更期待看到眾多細分行業的成長，這些細分的界點將重組上下游供應鏈。在這一成長過程中，一些領先的、創造性的企業可能會率先獲得資本市場的認同，另外一些普通的但也是創業形態的企業，則將在這個行業中凝聚。
今天在現場的企業分為兩組，一組是更加新型的創新創業企業，另一組是相對傳統的規模化企業。很多人説這兩組人是兩個世界的人，但當進入産品網際網路時代，這兩組人將會産生前所未有的合作機遇。事實上，産品要網際網路化，新型的創新創業企業必須跟供應鏈、産品價值鏈之間建立更加密切的合作。前臺要有更多的、積極的、活躍的創業者。後臺要有更多龍頭企業、傳統企業開放自己的資源。這是一個由傳統企業和前沿小微企業共同構成的生態鏈，是恐龍和小螞蟻共存的生態圈，這樣才達到了創新創業的新的水準。
（“第五屆零點金鈴大會”近日在北京召開，零點創始人、董事長袁岳在會上發表了題為“創品、創界、創新業”的演講。本文根據演講錄音整理。）
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