訴訟服務中心作為社會矛盾和糾紛進入司法審判環節的第一道關口，承擔著立案審查、法律服務、便民諮詢等繁複職能，商城法院這裡一切都在緊張而有序地進行著。

　　在訴訟服務中心訴調對接區，負責立案調解的立案庭副庭長熊偉正在為一起金融借款糾紛案件作訴前調解。

　　案情很簡單，但當事人的爭議很大。原來，原告楊某某等6人于2012年在某銀行開展扶貧到戶小額貸款時貸款40余萬元，還本付息後，楊某某等人要求銀行按照規定發還扶貧到戶小額貸款貼息資金2萬元。銀行認為，6原告以貧困戶申請貼息資金貸款雖經鄉、村兩級審核通過，但縣扶貧辦、財政局審核時未予批准，不能享受貼息資金，故拒絕支付。

　　在徵詢原、被告雙方的意見後，熊法官根據原告的訴求、案件的性質，為當事人辨法析理，指出雙方當事人在本案中均存在過錯。最終，雙方當事人達成訴前調解協議，被告銀行一次性支付6原告現金1萬元。該案的成功調解，有效化解了銀行作為金融機構的信譽危機。銀行表示，在以後的貸款業務中，在符合法律、法規的情況下，為6原告優先辦理貸款業務，而6原告也對案件在幾十分鐘內就得到圓滿解決表示感謝。

　　這只是商城縣法院訴訟服務中心為當事人提供高效、便捷司法服務的一個縮影。“設施完備、功能齊全的一站式訴訟服務場所，讓當事人‘走進一個廳，事情全辦清’。這不僅僅是一句承諾，更是承載著司法為民的神聖職責。”熊偉説。在訴訟服務中心，無論是在安檢區、導訴服務區、立案服務區、便民服務區，還是在訴調對接區、信訪接待區、法官接見區，一個個窗口工作人員都精神飽滿而熱情地工作著。“對外服務於群眾、對內服務於審判。”該中心從安全保障、訴訟引導、便民服務、糾紛分流、矛盾化解入手，變單一型服務為全方位服務、變被動型服務為能動型服務、變分散型服務為聯動型服務，使法院司法服務轉型，構建了一個個司法和諧的新樂章。

　　熊偉介紹説，訴訟服務中心通過訴訟指南、風險告知、訴訟引導等多種形式主動加強訴訟指導，引導當事人正確行使訴訟權利、履行訴訟義務。對於訴求不當的當事人，由導訴人員或值班庭長指導其理清法律關係，避免因訴訟不當而增加負擔。並打破了法院原有按流程、分部門、分人辦理訴訟事務的工作模式，通過加強全院各個審判部門、各個窗口、各個環節的整體聯動，使絕大部分訴訟事務在訴訟服務中心內集中辦理，極大地方便了當事人訴訟。

　　截至目前，商城縣法院訴訟服務中心接待來訴來訪人員共計7000余人次，登記立案900余件，其中當場登記立案率達到98%，提供法律諮詢1000余人次，為困難群體提供司法救助，減緩免訴訟費85萬餘元。2015年9月，商城縣法院被省高院授予河南省法院訴訟服務中心建設示範單位稱號。