落實快遞實名制 需構建誠信體系
- 發佈時間：2015-11-14 08:32:18 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
近年來，伴隨著電子商務的發展，我國快遞行業發展迅速。數據顯示，2014年我國快遞業務量達到140億件，居世界第一。但快遞業迅速發展的同時，一些隱患也暴露出來，特別是收寄和驗視環節的漏洞，給不法分子以可乘之機。從11月1日起，我國全面實行快遞實名收寄措施，需要查驗寄件人電話號碼及相關身份資訊方可收寄，此舉有助提升快遞業的服務品質，推動快遞業持續健康發展。
但目前，快遞實名制落地還面臨幾大難點：一是消費者擔心個人資訊有被洩露利用的風險，以及快遞行業因工作細化、成本增加而導致快遞費用上漲。二是相關法律、規章制度滯後，缺乏確認個人身份的具體操作細則。三是相關設備匱乏問題，導致快遞實名收寄落實難。
要推動快遞實名制快速落地生根，需要從以下幾方面努力。一是完善立法，儘快出臺相關細則，確保採集資訊不洩露隱私、快遞費不會因實名錄入而漲價，從法律政策層面為快遞實名制提供保障。
二是完善設施，加大人員培訓。如可通過收寄員拿終端設備掃描證件完成實名資訊採集流程，一旦發現快遞公司工作人員沒有按照流程錄入實名資訊，可按照相應的規章制度對其進行懲處，從而保證“查驗不弄虛”。同時，通過隊伍培訓，提升快遞實名制操作效率，規範操作流程，真正讓快遞實名制隨著科技的進步而日趨完善。
三是逐步建立完善的社會誠信體系。除了相關法律、法規細則及時跟進外，相關政府執法部門，要引導快遞企業的誠信經營，進一步規範企業行為，對於不按照國家郵政局規定實行快遞實名收寄的企業，要予以淘汰，從而保證快遞實名制政策落地生根。
（湖北省老河口市工商局 張俊傑）
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