如果説支付寶、微信支付等新工具正在扭轉人們的消費支付習慣，那麼，傳統銀行“反擊”的集結號也已經吹響。前不久，《經濟參考報》記者在湖北調研了解到，部分商業銀行正在嘗試以“社區網格服務新模式”來網羅客戶，將線下和線上的服務相融合。以中國銀行為例，該行推出了“政府e平臺、中銀易商e社區、中銀社區網格公眾號”，同時也在拓展網點佈局。

　　“截至今年三季度末，我行個人存款、個人貸款都創下歷史新高，分別較上年同期增長32.22%、39.73%；非利息收入、撥備前利潤同比增幅分別為15.25%、4.23%，均高於全行平均水準；個人客戶總量較年初增長近10%。”中行漢口花園支行一位負責人透露。

　　《經濟參考報》記者觀察到，在武漢市“智慧社會管理”平臺的微信公眾號上，可搜索對接各家銀行的“身邊的金融網格員”分欄。據了解，金融網格系統的搭建與社會治理綜合資訊平臺的數據接入密不可分，但對於資訊系統的資料獲取則針對不同層級有限開放，資訊更新需要下級逐級上報，再由上級綜治部門更新資訊，使用相關資訊時需要核對，對個人資訊保護有一定的“防火牆”。

　　今年1月份，湖北銀監局印發了《金融服務網格化指導意見和工作方案的通知》（下稱《通知》），意在強調“銀行業金融機構借助政府網格化資訊平臺，加強與政府網格化管理中心的合作，劃分網格，搭建金融網格化管理機制，並在人員下沉、信貸審批許可權、金融産品創新、網點功能、激勵約束等方面作出針對性安排”。

　　按照《通知》的要求，城市網格重在“四區”，即商區、園區、校區、社區；農村網格重在鄉村，通過普惠金融工作站提供金融服務，形成“城鄉一體、全域覆蓋”的金融服務網格化體系。

　　在湖北省京山縣和襄陽市，京山農商行和襄陽農商行業均對接了當地政府的社會治理綜合資訊平臺，匯集來自房管、民政、衛計、人社、國土、公安、殘聯等部門的資訊，金融網格員則將這些資訊分類梳理統計，並在貸款發放之前依據這些資訊做盡職調查。在湖北省內這樣的行政村金融工作站共有10493個。

　　湖北銀監局局長賴秀福指出，金融服務網格化戰略是推動銀行與地方政府綜治辦合作，通過對接政府社會綜治資訊平臺，充分整合政府大數據功能，將鄉鎮、街道、社區、村組劃分成若干網格，每個網格落實責任銀行，實現了精確定位和精準發力，打造了改善網格內居民金融服務，特別是幫扶弱勢群體，助力精準扶貧、精準脫貧的有效抓手。

　　數據顯示，2015年湖北省小微企業申貸獲得率達91.7%，同比增加近3個百分點，發放網格貸款189.5億元，惠及小微企業1.41萬戶。

　　在銀行業內人士看來，經濟下行期，企業貸款疲弱，消費貸款具有增長潛力，金融網格的鋪開無疑在城市內打開了消費貸款服務渠道。在農村，金融網格模式能夠讓當地小微企業、農戶與銀行資訊不對稱、授信困難的狀況得到緩解。此外，貸款成本也在一定程度上能夠降低。

　　據各家銀行測算，僅今年1至5月發放的網格化貸款中，就有2.1萬筆下調利率0.15至0.87個百分點，有6356筆免除抵質押或擔保環節，累計少收利息1.2億元，減免擔保費、抵質押評估費和抵押登記費0.6億元。