快遞實名制要保護好公民隱私
- 發佈時間：2015-11-11 08:30:39 來源：農民日報 責任編輯：羅伯特
袁文良
按照國家相關部門要求，從11月1日起，郵件、快遞等均要求通過對寄件人電話號碼及相關身份資訊比對核實後方可收寄，對於電商協議客戶也要實現寄件人身份可追溯、可查詢。這是繼網吧上網、旅客購買火車票以及公民購買手機卡之後，又一個實施“實名制”的領域。
近年來，隨著網路購物火爆興起以及人際交往廣泛頻繁，物流快遞業呈迅猛發展態勢。但由於部分快遞公司片面追求經濟效益，對於快遞投寄奉行的是“多多益善、來者不拒”，只管收件，不問寄件人姓甚名誰，也不管其寄出什麼物件，完全將相關法規和安全經營拋到了一邊，為不法分子利用快遞郵寄危險品、毒品等違法犯罪活動提供了可乘之機。因此，推行快遞實名制是快遞行業發展及維護社會秩序的必然趨勢，有助於郵寄者及快遞行業雙方在發生糾紛時有效查清責任主體，維護自身權利。
然而，作為消費者，最關心的是快遞實名制會不會造成個人資訊的洩露，會不會對個人的隱私安全帶來威脅。這就要求相關職能部門在實施快遞實名制的同時，考慮消費者的個人資訊安全問題，採取多種措施，消除公眾心頭的疑慮，保障公民的基本權益不受侵犯。
從國家層面來説，相關職能部門應該儘快出臺有關的法律規章，以法律法規的完善和細化保護好公民的個人權益。快遞實名制的關鍵是要做好投件人與收件人的資訊保密工作，只有用嚴明的法律責任倒逼快遞業加強自律，並健全快遞實名制的硬性規範，建立資訊漏洞的追溯與懲戒機制，才能降低公民個人資訊因投寄快遞郵件而洩露的風險。作為快遞行業，要制定相應的管理制度，完善實名制操作的規範和流程，並加強對員工的法律知識培訓，強化員工的守法意識，對那些為了蠅頭小利而販賣或洩露消費者個人資訊的快遞員，一經發現必須給予嚴懲。只有快遞員工把保護消費者的個人資訊作為行業規範和自覺行動，真正重視客戶的個人隱私問題，消費者才能放心，才能為實名制的落地打下基礎。
國家實施快遞實名制的目的是為了防範安全事故的發生，便於監管和厘清責任，而最關鍵的是配套法規和配套措施的完善，從根本上消除快遞實名制的風險與隱患，確保公民個人資訊安全，打造消費者信得過的誠信快遞。唯有如此，實名制才會真正落地生根，消費者也才會真正接受。
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