■決策視野

　　支付寶的手機客戶端9.0版本增加了“朋友”和“商家”功能表，“朋友”功能表的功能、界面均與微信相似，“商家”功能表則整合了由本地商家提供的生活服務。新增社交和O2O功能，是支付寶由網路支付工具向移動生活與金融服務平臺轉變的重要一步，也是“網際網路+”背景下網際網路工具轉型升級的必然趨勢。

　　作為我國最大的第三方支付平臺，支付寶于2008年推出手機支付業務，時隔一年發佈手機客戶端，現已佔據我國第三方移動支付近80%的市場份額。近期，支付寶發佈了手機客戶端9.0版本，最大的變化是新增了“朋友”和“商戶”功能表。其中，“朋友”功能表與微信相似，包含了一系列生活和溝通功能。值得探討的是，支付寶手機客戶端為何要“微信化”？

　　支付寶通過“微信化”完善移動生態佈局

　　支付寶通過“微信化”，一石三鳥，完善移動生態佈局。

　　第一，支付寶升級至9.0版本，強化社交和O2O。新版本通過三方面的更新，佈局基於支付功能的社交服務和LBS本地化生活服務。一是引入一級功能表“朋友”，可以通過添加好友進行一對一溝通與群組功能，並創新親情賬戶、借款欠條、群組經費等基於支付的生活和溝通功能。二是添加一級功能表“商家”，用戶可根據定位附近商戶來進行消費。三是整合原本的金融服務功能，打通餘額寶、招財寶等原有賬戶並集中顯示，同時開通股票資訊、淘寶眾籌等新功能。

　　第二，應用場景持續豐富，打造綜合移動平臺。隨著移動支付的快速發展和用戶習慣的遷移，支付場景不再局限于手機購物等成熟模式，應用場景拓展成為本次升級的重點。通過上述三方面的更新，支付寶成為能夠提供線上消費、線下消費、社交服務和投資理財等四大種類服務的移動生活與金融服務平臺。應用場景的豐富，也為阿里巴巴龐大的業務和資源拓寬了移動網際網路入口與平臺。一方面，強化阿里巴巴對多元業務的整合，構建起包含社交、餐飲、電影旅遊、城市服務、金融服務在內的全業務平臺。另一方面，通過開放各業務平臺，與開發者、企業、政府共用入口、數據、用戶等資源，構建健全的生態體系。

　　第三，持續強化金融服務，提升綜合應用價值。自成立以來，支付寶一直以網際網路金融為業務重心，擁有顯著的先發優勢、龐大的賬戶體系和海量的數據積累。此次新版本在理財金融的基礎上，向社交金融、消費金融方向拓展，加強了對用戶、企業數據的整合利用，為金融業務創新奠定基礎。隨著用戶活躍度的提升和數據挖掘的深化，網路信用體系建設的健全，支付寶有望提供更加多樣化、個性化、精準化的金融産品，滿足中小微企業、創新型企業和個人的投融資需求，進一步提升移動平臺價值。

　　從支付寶“微信化”看網際網路融合發展的新趨勢

　　1.“網際網路+”戰略實施對網際網路工具提出了新要求。“網際網路+”戰略的實施，對網際網路提升經濟社會創新力和生産力提出了新的要求。此次支付寶由支付工具向移動服務平臺轉型，正順應了網際網路在新形勢下跨界融合、整合共用的發展新方向。

　　一是移動應用與現實生活的結合更加緊密。以移動應用為載體，網際網路企業響應新興需求，培育出了形式多樣的新模式、新業態，網際網路高效便捷的優勢得到充分發揮。二是開放平臺與各行業的融合更加深化。促進傳統企業轉型網際網路，成為網際網路平臺發展的重要方向，平臺通過開放共用的模式為企業用戶提供轉型路徑和工具。三是網際網路服務依託新興技術持續創新。“網際網路+”提出了創新引領的要求，促使網際網路企業鞏固和提升其發展優勢，以發展大數據等資訊技術為主要動力，加快推進融合創新。

　　2.“網際網路+”背景下原有競爭格局發生變化。當前，“網際網路+”背景下的産業新高地已經成為市場競爭焦點，網際網路企業正從多個方向展開體系化競爭。

　　新興市場方面，智慧城市成為“網際網路+”推進城市生産、生活和管理方式創新的主要體現。2015年以來，阿里巴巴、騰訊分別與多個地市簽署智慧城市戰略合作協議。支付寶9.0版本中，“城市服務”直接列在應用首頁。關鍵環節方面，移動支付是貫穿網際網路生態體系的戰略級業務。企業爭相構建各自的支付系統，支付寶作為高度依賴應用場景的支付工具，面臨市場地位逐漸被稀釋的挑戰。本次增加社交和O2O服務，正是支付寶在開通服務窗、創新金融增值服務後再次拓展應用場景的重要舉措。

　　3.細分社交服務成為移動入口競爭的新焦點。移動社交應用是移動網際網路的最重要入口，巨大的市場價值有目共睹。對於發展社交工具，阿里巴巴一直以來都在進行多種嘗試，但面對微信已然形成的進入壁壘，收效甚微。

　　在此形勢下，阿里巴巴等網際網路企業大規模轉向移動社交領域更加細分的方向發展，挖掘垂直群體需求。本次支付寶新增“朋友”功能，也正是支付寶以支付功能為突破口、建立社交網路的反向努力。不過，移動社交細分市場儘管潛力巨大，但存在技術壁壘低、模式易被複製等問題，使社交産品有極大可能陷入膠著競爭。

　　促進我國網際網路跨界融合和創新發展須從三方面著力

　　1.圍繞用戶需求拓展新興應用。要積極拓展資訊消費新渠道，支援面向城鄉居民提供日常消費、家政服務、遠端繳費、健康醫療等商業和綜合服務的平臺發展，推動文化、教育、旅遊等線上服務模式創新，發展方便群眾日常生活的移動位置服務産品。要組織開展創新政策清理，及時廢止有違創新規律、阻礙新興業態發展的政策條款，破除限制新服務、新商業模式發展的不合理準入障礙。

　　2.面向行業創新産品和服務。要支援行業雲服務平臺建設，為企業和創業團隊提供數據、計算等多方面支援和服務，促進上下游企業和客戶對接。要加強研發並推廣面向特定行業領域及功能需求的企業級移動解決方案。要支援網際網路企業與金融機構合作，提供創新金融産品和服務，探索和利用雲服務平臺開展金融核心業務。要加快高速寬頻網路的建設，積極支撐和服務各行業，持續推進網路的提速降費，推動寬頻普遍服務機制等措施落地。

　　3.注重企業自主創新能力提升。要引導和支援網際網路企業加強技術研發能力建設，深化資源挖掘，形成具有競爭力的産品和服務。要加大對中小企業、微型企業技術創新的財政和金融支援，落實好相關稅收優惠政策。要引導和推動科技企業孵化器、新型孵化機構與高校、科研院所的技術成果轉移相結合，完善技術支撐服務。加強智慧財産權保護，研究商業模式等新形態的智慧財産權保護辦法。

　　（作者單位：賽迪智庫）