中國經濟網北京10月28日訊（記者徐克強）國家旅遊局資訊中心支援、北京第二外國語學院主辦的“第二屆智慧旅遊論壇——網際網路+新機遇與旅遊大數據的未來”日前在北京舉行。全國各省市60多家優秀旅遊局領導、近百位旅遊研究領域專家學者、知名旅遊企業嘉賓及30余家國內媒體代表共400多人齊聚一堂，就基於“大數據”的智慧旅遊解決方案與“網際網路+”時代下旅遊業發展的新挑戰，新機遇，新技術進行深入探討。

　　在第二屆智慧旅遊論壇上，有關專家學者分別發表了主題演講。國家旅遊局資訊中心副主任信宏業做了智慧旅遊發展，旅遊産業發展新常態下服務理念、行銷創新的主題演講；新浪行銷中心副總經理李崢嶸做了“新浪微網志輿情與目的地行銷”主題演講，分享了新浪在旅遊行業洞察、旅遊大數據應用和旅遊産品微網志行銷等方面的經驗。國家物聯網基礎標準工作組秘書長張暉、中國社會科學院旅遊研究中心研究員魏小安、北京第二外國語學院旅遊管理學院厲新建教授分別就物聯網與旅遊、智慧旅遊的特殊問題、大眾旅遊時代的線上旅遊等課題進行了主題演講。

　　圍繞“數據挖掘與智慧”議題，北京大學旅遊研究與規劃中心主任、博士生導師吳必虎教授認為，在大數據旅遊時代，旅遊規劃和目的地行銷帶來新的機會和挑戰。由於有網際網路的幫助，市場促進了政府部門與商業數據的開放共用；網際網路促進了無景區化目的地産生。北京理工大學電腦學院副教授張華平老師做了“大數據背景下的旅遊輿情監測與危機公關”的主題演講，提出旅遊輿情危機應對應從以“輿情”為中心的撲火式補救換為以“輿情源”為中心的全週期攻防。清華大學數據中心主任、新媒體指數CEO朗清平認為，公開、透明的第三方評價體系可確保數據指數的公平、公正和科學。旅遊業的數據分享可幫助政府部門和企業運營進行科學的決策。首都經貿大學副教授李雲鵬就旅遊“網際網路+”的理念和創新領域案例做了分享。國家智慧旅遊公共服務平臺高級顧問、中國智慧旅遊産業聯盟秘書長蔣駿指出，大數據能對旅遊目的地帶來的服務包括：抗風險，用數據説話，精準的預測服務風險；提高效能，發現管理中的漏洞，提升決策效率，提高收入，改善服務産品，盤活現有存量。中國聯通總部集團客戶事業部解決方案處處長許寶祥就中國聯通大數據分析能力以及合作方式、新的業務和系統平臺情況做了介紹。西安外國語大學旅遊學院教授、傳奇智旅總裁Jane Zhang女士做了題為“大數據時代的遊客畫像”的演講，分享了關於入境遊客開發方面的思考。軟通動力智慧文化旅遊事業部諮詢總監馬岩妍介紹了軟通動力作為軟體應用服務體系為特長的公司在旅遊業和文化創意産業結合方面的經驗。

　　在第二屆智慧旅遊論壇上，北京第二外國語學院國語學院旅遊電子商務系主任鐘櫟娜博士發佈了2015中國旅遊目的地網路輿情指數。該排名針對全國339座優秀旅遊城市近半年來在新浪微網志上由網民所發佈的150萬條旅遊相關消息和評論進行了實時抓取和深入的數據挖掘整理，統計出全國各個旅遊城市綜合網路輿情排名。該排名針對各個旅遊城市的所有微網志內容進行統計，對包括食、住、行、遊、購、娛六大方面在內的共計18個分類進行了網民情感傾向性分析，得到了各旅遊城市網路輿情的總排名及6個單項排名。