上海設消費糾紛巡迴審判點 打通消費維權“最後一公里”
- 發佈時間：2015-10-27 18:52:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網上海10月27日電 (記者 陳靜)上海市消保委27日披露，該委與上海市高級人民法院建立的訴調對接工作機制已經運作4年。截至今年9月，成功化解消費投訴4500余件，為消費者挽回經濟損失近1000萬元。今後，上海市消保委和上海市高院將在7個區設立“消費糾紛巡迴審判點”。
這意味著，消費糾紛經調解無法達成一致的，消費者可通過“消費糾紛巡迴審判點(巡迴法庭)”遞交訴訟文書，申請司法裁判。該委表示，“消費糾紛巡迴審判點”的建立，使得社會資源和司法資源得到優化配置、有效整合，打通了消費維權的“最後一公里”，為消費者提供了更多的維權便利；同時，也形成了消保委調解與人民調解協作、司法確認與巡迴審判互補的消費糾紛多元解決體系。
據悉，2011年3月15日，上海市消保委與市高院簽訂了《關於加強消費者權益保護建立訴調對接工作機制協議》，建立起訴訟與非訴訟相銜接的消費爭議解決機制：一方面，堅持“調解優先”，引導和鼓勵雙方通過調解解決爭議；另一方面，經雙方當事人申請，人民法院依法審查並確認調解協議的效力。該機制運作4年多已初顯成效。
上海市消保委方面27日表示，法院與消保委順暢對接，推動了司法保護與社會保護的無縫銜接，有效降低了消費者的維權成本，保障了消費者的合理訴求。同時，消保委自身調解流程進一步規範，調解成功率進一步提高，社會公信力進一步增強，在化解消費糾紛、維護社會和諧穩定方面發揮了積極作用。
據介紹，在長寧區“消費糾紛巡迴法庭”取得較好社會效果的基礎上，上海市消保委和市高院決定先期在徐匯、普陀、虹口、閔行、嘉定、松江、青浦7個區消保委設立“消費糾紛巡迴審判點”。今後，在上述8個轄區內，消費糾紛經調解無法達成一致的，消費者可通過“消費糾紛巡迴審判點(巡迴法庭)”遞交訴訟文書，申請司法裁判。同時，法官將定期或不定期在巡迴法庭坐堂指導、律師會提供志願服務，幫助消費者依法理性維權。
上海市消保委秘書長陶愛蓮説，上海市消保委系統將與法院系統加強協作，發揮消費糾紛巡迴審判的司法指引性，彰顯化解消費糾紛的嚴肅性和權威性，更有力地保護消費者合法權益，促進消費和諧。(完)
