今年前8月北京調處消費糾紛897件 挽回損失212.6萬元
- 發佈時間：2015-09-28 17:41:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網北京9月28日電 (記者 杜燕)2015年1至8月，北京市新建立消費糾紛人民調解機構118家，消費糾紛人民調解機構總數達到175家，共調處消費糾紛897件，為消費者挽回經濟損失212.6萬元。
北京市工商局和市消協今天通報了消費糾紛人民調解機構建設及工作開展情況。據介紹，為發揮人民調解在解決複雜疑難、社會影響大的消費糾紛方面的優勢，提高化解消費糾紛的公信力和法律效力，近年來，北京市工商系統、消協系統大力推進消費糾紛人民調解機構建設工作。
2015年1至8月，全市新建立消費糾紛人民調解機構118家，消費糾紛人民調解機構總數達到175家，共調處消費糾紛897件，為消費者挽回經濟損失212.6萬元，有效維護了市場消費環境的和諧穩定。
其中，北京市洗染行業消費糾紛人民調解委員會截至到8月底，北京市洗染行業消費糾紛人民調解委員會調處洗染類投訴101件，為消費者挽回經濟損失36萬元；北京建築裝飾行業消費糾紛人民調解委員會調處家裝類投訴120件，為消費者挽回經濟損失73萬元。
為了更好、更快的調解消費糾紛，調解結構嚴格人員選聘，推選出相關行業領域的專家、學者、律師、社區骨幹等成為人民調解員，同時保障調解員每年接受實事政策和調解技巧類培訓不少於40小時，接受行業內專業培訓不少於24小時。
兩調委會均表示，將在今後的工作中繼續加強與工商、司法、消協等部門協作，依託行業地位，發揮專業優勢，調解工作專業水準、提高疑難糾紛化解效率，共同做好消費糾紛化解工作。(完)
