■首席記者 江海

　　中央綜治辦、公安部、交通運輸部、安監總局等15個部門近日決定，從目前至明年3月開展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專項行動，快遞寄送必須實名制。不過記者昨日從福州快遞企業獲悉，其實今年7月開始福州快遞行業已經開始試行快遞實名制。試點的情況説明，必須有一整套的配套措施跟進，快遞實名制才能真正發揮效果。

　　榕快遞企業坦言“實名制並不容易”

　　在部分城市開始試點之後，今年7月開始，福州快遞市場上提前試行了實名制，市民寄快遞時需出示身份證，並由收件員將姓名、身份證號等資訊記錄在冊。收件員對快遞驗視後，將加蓋驗視簽收章。寄件人的個人資訊，目前以收件員手工記錄為主，由各網點統一進行保管與銷毀，至於驗視環節，目前多以收件員肉眼驗視為主，因為大型營業網點才有X光機，業務員收件後，才能加上X光機驗視這一關。而且，考慮到實名制推行後，一些市民可能嫌麻煩，轉投非實名制企業的“懷抱”，因此此次實名制是在福州的快遞全行業推行的。

　　多家快遞企業負責人表示，試行一段時間後，深刻感受到快遞實名其實不是容易的事情，由於沒有相應的設備和條件，加上很多市民的抵觸情緒，多數快遞企業尤其是一線員工沒能真正執行快遞實名制。“規定發佈之後，多數企業和個人都覺得麻煩。由於沒有相應的措施跟進，大家試了一兩天之後就沒怎麼太在意了。”不過，在重點時段和區域，快遞企業還是注意落實收寄實名登記制度，例如今年青運會期間，相關快遞企業實施收寄實名登記就得到了重視。

　　快遞實名須有設備、

　　細則和壓力

　　一家大型快遞企業福州分公司負責人表示，大客戶一次寄送就是幾百上千票，每個包裹都要核對身份證不太可能，也沒必要。因為這類客戶是長期合作關係，發件人的資料是齊全的。所以，實名制的對象主要針對的是普通散戶。

　　既然普通散戶才是實名制的重中之重，這就牽涉到兩個問題，一個是一線的快遞員怎樣確保有能力進行身份資訊的甄別；第二個是這些快遞員接觸到的身份資訊怎麼才能不被洩露出去。

　　例如，現在的快遞員流動性非常大，而且很多是在中小型快遞企業工作。如果要做身份識別工作，第一快遞員要經過培訓，第二是需要配備個人資訊採集終端設備，對身份證件進行登記、核對及採集，並實時上傳至統一的監管平臺。“我們測算過，如果沒有廉價的公用系統，企業自行採購的話，成本非常高，每個員工都需要配備價格不菲的設備，如一個快遞員增加一個能讀身份證的終端機，就要花好幾千元。而整套的後端體系就是以千萬元和億元為單位的了。這個成本，順豐和郵政EMS或許能承擔，其他企業難以承擔。所以，配套規定很重要，否則我們只能肉眼檢視寄件人出示的身份證，那就是‘防君子不防小人’了，因為真正有不良企圖的人，肯定會做假身份證的。這樣時間一長，無論是快遞員還是客戶都會對實名制變得不在意。”多家快遞企業負責人表示，據他們所知，目前本地基本沒有快遞企業配備這樣的設備。

　　另一方面，個人資訊如何保證不被洩露，也是很多人關心的問題。因為如果身份證要驗證，那麼快遞公司尤其是一線快遞員工將會掌握客戶的身份證號、地址、電話，這些資訊一旦泄漏不堪設想。所以説，隱私問題一定要有可執行的細則來控制。

　　正因為有這些問題需要解決，業界認為，真正實施實名制，需要等待郵政管理部門的實施細則，同時包含身份證識別的公用低成本收寄驗視系統也將開放。如果舉措得當，屆時快遞實名制就能真正發揮效用。