保監會副主席:網際網路成中國壽險業發展的新動力
- 發佈時間:2015-10-09 16:40:00 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
保監會副主席黃洪9日表示,當前中國壽險業發展品質明顯提升,網際網路成為中國壽險業發展的新動力。要應用網際網路技術改造壽險傳統業態,對壽險經營模式進行全流程再造,滿足消費者多樣化的保險需求。
黃洪是在此間舉辦的2015中國壽險業十月峰會上作上述表示的。
據介紹,現在很多壽險公司把網際網路當做一個技術工具,用於保險業務數據儲存、單證管理、財務核算以及保全、理賠等售後服務,只是用電腦代替了手工;有的壽險公司把網際網路當做一個銷售渠道,把原有保險産品包裝一下,直接放在網站上賣,這種做法是銷售渠道的擴充,並沒有觸及網際網路保險的本質。
黃洪説,應用網際網路技術改造壽險傳統業態,要有“精耕細作”的經營模式,要在大數據和雲計算廣泛應用的基礎上,通過分析用戶長期大量的網際網路蹤跡,還原用戶社會背景、財富結構、消費習慣等特徵,用以指導和驅動壽險行銷,將合適的産品銷售給有真實需求的客戶,改變傳統模式下推銷産品導致的擾民、誤導等問題,實現精準行銷。
他認為,在網際網路時代,基於可穿戴設備和大數據,保險公司可以探索將産品定價與消費者行為和生活方式動態結合起來,實現個體化、差異化定價,改變傳統壽險産品定價主要基於過去經驗和有限數據預測未來,産品價格偏高的問題。
黃洪説,保險業與網際網路的融合,必須進行公司組織流程的再造,建立起保險公司強大的客戶需求識別能力,大數據分析、計算和匹配能力,資訊系統的整合和協調能力,以及公司流暢的管理能力,讓消費者獲得簡單、輕鬆、透明的消費體驗。