人民網北京10月9日電 （張文婷）9日，中國保監會副主席黃洪在2015年中國壽險業十月峰會上提到，中國壽險業擁抱網際網路，不是簡單的組合，而是對壽險經營模式進行全流程再造。要從消費者立意出發，産品要簡單化、通俗化、透明化，服務流程要給予消費者盡可能多的自主性、參與性、透明性，提升消費者在消費過程中的掌控度，盡可能滿足消費者一切的潛在需求。

　　黃洪表示，現在大多數的壽險公司並不是真正在做“網際網路+保險”，有的只是用電腦代替了手工，把網際網路當作技術工具，用於保險業務數據的管理、理賠等服務；有的把網際網路當成銷售渠道，把原來的産品包裝一下，甚至改都不改，直接放在網上去賣，這種做法並沒有觸及網際網路的本真。

　　他提到，壽險業要想和網際網路深度融合，必須具有市場化、普惠化、效益化、多元化等特質，把握好兩個節點，經營理念方面，要有客戶至上的情懷；經營模式方面，要有精耕細作的範式，運用網際網路技術改造壽險傳統業態，做到精準行銷、精準定價、精細管理及精細服務。

　　黃洪提出，在大數據、雲計算廣泛應用的基礎上，壽險公司可以探索通過分析用戶長期、大量的網際網路蹤跡，還原用戶財富結構、消費習慣等特徵，用以指導和驅動壽險行銷，從而實現將合適的産品銷售給真實需求的客戶，改變傳統模式下推銷産品的擾民、誤導等。

　　在精準定價方面，網際網路時代，基於可穿戴的設備和大數據，壽險公司可以探索將産品定價與消費者行為和生活方式動態結合起來，實現個體化、差異化定價，改變傳統壽險産品定價主要基於過去的經驗和有限數據預測未來，需要附加較高安全邊際，鎖定産品價格偏高的問題。

　　精細管理方面，壽險公司可以探索應用移動互聯網技術，實現資源集中化、機構扁平化、流程智慧化、人員精簡化，用網際網路技術降低成本，向精細管理要效益，改變目前數據不集中、管理不規範、機構層級多的現象。

　　此外，壽險公司也可探索人工智慧積累分析消費者的消費習慣，對消費者的潛在服務需求做出智慧化的及時響應，滿足客戶的自主、便捷的服務需求，改變當前壽險業主要還是靠人、靠網點的服務模式。

　　黃洪指出，網際網路與保險業的融合必須進行公司組織流程的再造，建立起保險公司強大的客戶需求識別能力，大數據分析、計算和匹配能力，資訊系統的整合和協調能力，以及公司流暢的管理能力，讓消費者獲得簡單、輕鬆、透明的消費體驗。

　　目前，網際網路壽險市場發展迅猛。數據顯示，上半年網際網路人身保險實現保費收入452.8億元，同比增長350億元，同比增長343.4%，高出2014年全年水準近百億元。