細化管控措施 防範機坪風險
- 發佈時間：2015-09-24 09:29:40 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 通訊員李麗報道： 為進一步加強機坪旅客管理，避免各種原因造成旅客橫穿機坪、入侵跑道、滑行道的不安全事件發生，武漢天河機場飛行區管理專業委員會開展了為期1個月的防旅客橫穿機坪專項整治活動，科學細化機下旅客風險管控措施，優化接機流程，規範客服員行為。
到達旅客在機坪上活動，雖然有專業客服人員員全程陪同與監管，但並不意味著沒有風險。尤其是當旅客在機坪失控，侵入跑道或滑行道時，極易造成航空器復飛或更為嚴重的後果。在安全風險管控關鍵點評估會上，與會人員對照國家法律、行業規範等規章條款，結合武漢天河機場運作實際情況，從“人、機、環、管”各方面綜合分析，一致認為機下客服人員和客服接機流程是安全風險管控的關鍵，尤其是“因客服人員履職不到位，可能導致失控的機下引領、提示與安全監管；下機完畢的上機確認；巡回巴士發車指令確認；遠機位到達口門禁管理”4個關鍵環節的安全風險管控標準須在操作流程中統一明確，客服須嚴格對標操作。
為此，天河機場開展了聯合整治行動。飛管會發佈了《關於加強到達航班旅客管理的安全提示》，各單位組織全體客服人員學習。同時，飛管會督促各單位對接標準，修訂流程，組織全員重新學習。此外，機場飛行區管理部運作監管室依據新流程，綜合考慮夜間航班、單進航班、遠機位航班、大面積延誤、旅客自身原因易導致旅客滯留機坪的五大要素，對駐場航空公司及其代理人保障的18架進港航班接機流程進行重點監管，對照數據予以統計分析，跟蹤進一步需要改進的地方。
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