本報訊（記者 陳泥 通訊員 林偉武）每年暑假是旅遊旺季，也是遊客消費投訴高峰。但記者昨日從市市場監管局了解到，今年七八月份，我市12315系統共登記遊客投訴49件，同比減少41.66%。
“投訴下降的主要原因，與今年以來我市規範旅遊市場秩序的整治行動不無關係。”市市場監管局相關人士表示。從投訴內容看，餐飲、住宿領域共34件，佔遊客消費投訴量的69.38%。投訴主要集中在服務類的餐飲住宿領域，用餐時菜價虛高、住宿時房間設施不全或服務不到位仍是投訴焦點。
鼓浪嶼一直是暑期旅遊最“熱”的景區。但今年暑假，因颱風等天氣原因無法上鼓浪嶼島，而商家卻不肯退還房費也是投訴一大熱點。
