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新環境下如何重塑商業生態?

  • 發佈時間:2015-09-09 05:36:29  來源:今日早報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新環境下如何重塑商業生態?

  “2015新網商峰會”第二天,眾多大小企業參與討論

  □本報記者 金梁 章卉

  昨天,“2015新網商峰會”進入第二天,更多企業參與進來,探討如何在新環境下重塑商業。

  就連之前一直大搞饑餓行銷的小米手機,也在現場討論中反思了老模式。

  【“大咖”談模式創新】

  阿裏CEO張勇:真正的C2B會改變設計、生産流程

  阿里巴巴的網商大會已經辦了好幾屆,為什麼今年把名字換成了“新網商大會”?昨天,阿裏CEO張勇進行了解釋:“新網商”這個詞最好地體現了如今的商業狀態。

  “今天我已經越來越少去問,這家企業電子商務銷售佔比多少,因為你很難分清楚這個銷售是來自於線上還是線下。”

  ”現在全渠道銷售,全渠道用戶管理成為了共識,但所有討論的問題,其實還都在消費端,今天網際網路對商業的改造剛剛開始觸及到供給端。”他認為,“在網際網路對生産供應鏈的改造當中,會出現全新的商品設計流程,會出現全新的商品生産流程,這是一種全方位的、真正的C2B的改變,那就是把共同消費特徵用戶的需求聚合在一起,成為一個穩定的需求。”

  小米科技總裁林斌:搶購模式並非健康電商模式

  “大家對小米很了解,我們早期發手機,發佈完之後通過小米網,之後通過天貓合作,大家在網上買手機。這個模式我們當年創業的時候很清楚,效率很高,能夠以好的價格買到好産品。”林斌説。

  而事實上,眼下這種情況正在發生變化,對於饑餓行銷,消費者已漸漸反感。

  “電商核心還是(要讓)消費者買東西方便,小米過去在産能等各方面都努力了,但還是不能達到市場需求,所以這種搶購模式對於消費者來講不是一個健康的電商(模式)。很少人説我買一個手機,要坐在電腦前面等到每週二才能買。”

  林斌認為,新電商方式就是,大家買一個小産品不需要去搶,無論是PC還是移動端,在新産品發佈的時候能夠有足夠的貨源。

  “所以,從這次‘紅米2’的發佈,我們整個團隊下了決心,在銷售的時候一定要有足夠的貨源。”

  美的集團董事長方洪波:要用線上思維來改造傳統業務

  方洪波説,去年“雙11”,雖然美的是全網(家電銷售)第一,但他卻非常不滿意。

  “這只是當時的一個市場情況,在後端,很多東西我們都沒有做到。所以後來回去之後下了大力氣,傷筋動骨,對整個電商平臺系統做了徹底的改造。現在我們建立了自己的商品系統,把所有阿裏數據系統接入了我們後端,全國做了統一的庫存系統、物流系統,做了人員結構系統等。”

  但他覺得這些仍然遠遠不夠,“我們現在在啟動對於傳統渠道的改造,用線上思維來改造我們傳統的業務。”

  方洪波認為,無論是O2O還是O+O,這種線上和線下的融合就是水到渠成的事情。

  【小網商談新活法】

  “閒魚”負責人諶偉業:要借交流,讓閒置物流動起來

  諶偉業總要先給人解釋,“閒魚”就是二手的意思,“但我們不做二手,我們是閒置物品交換的社區。‘閒魚’要打破人們傳統觀念中賣二手貨偷偷摸摸的誤區,讓人意識到閒置是有價值的,能換錢。”

  “一開始選擇的時候,我們覺得中國人現在閒置物品最多的不是二手車,而是大家從淘寶(天貓)上買到的東西,生活消費品。我們對未來消費有一個判斷,消費越多,閒置越多。在座的很多女同胞,家裏很多東西用過穿過一兩次就不用了,這就是閒置。但是這些東西仍然有使用價值,你花500-600塊錢買的東西,使用一兩次還有價值,我們希望這些物品能夠流通起來。”

  他直言,閒置、交易,效率化不是最主要的,他們希望用戶在這個社區互動,通過交流把閒置的東西進行轉化。

  “尾巴圈”創始人王新:O2O的關鍵是誰能提供優質服務

  尾巴圈,和寵物有關。創始人王新説,寵物的市場非常之大,光北京就已經達到5萬戶。但寵物醫院這塊市場不太好碰,他們選擇的是給寵物美容、洗澡。“這個行業很多人在做,沒有一個統一的品牌。很多人説,我把狗送出去了,狗是不是挨揍了?不知道。”

  有同行在整合小區周邊的寵物店資源,王新不認同這樣的做法。他説,現在的用戶不愁找不到到府服務的O2O,而是找不到能提供優質服務的商家。

  “我們的寵物店是直營的,美容師培訓上崗,就能保證服務品質。美容這個東西,我給你打一個電話就夠了,後面是平臺上解決。到府服務美容師是千差萬別的,換一個人服務就會變化。即使同一個人,可能今天心情不一樣,服務品質也不會一樣,這也是我們正在解決的問題。”

  “燒飯飯”創始人張志新:就算是燒菜生意,也要做出不同的味道

  除了“燒飯飯”,張志新還運營另一個品牌“味蕾”。

  這是兩個完全不同的品牌,“味蕾”是一個外賣平臺,在上海大概有1000平方米廚房,有廚師。客人可以預訂一週的飯,口味可以變換,業務可以做到標準化。

  至於“燒飯飯”,提供廚師到府的服務,只能在服務流程上標準化。即便是同一個廚師,在大灶上用高溫燒慣了的,到客戶家裏去,不同的人家爐灶不一樣,器皿不一樣,燒出來的魚香肉絲,口感上可能會差別很大。

  在張志新看來,“燒飯飯”更像是個勞務平臺,未來很有可能會像打車市場那樣,被BAT那樣的IT巨頭砸錢買走。相比之下,他更願意把“味蕾”做成慢生意。因為做外賣要打理好廚房,要管一大堆阿姨、廚師,這些適合創業公司做,巨頭未必願意沉下心來做。

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  傳統企業借“微商”尋求轉型

  越來越多傳統企業在積極加入“新電商”行列。昨天在杭州舉行的“百家浙企走進網際網路”論壇,就吸引了諸多傳統企業負責人。

  “現在做傳統行業的大多都在虧損,很少聽説還有誰在擴張店面。而另一方面,一些年輕人在網上風生水起,昨天碰到兩個‘90後’姑娘,做微商的年銷售額達到上千萬。”微網志達人杜子建的演講一下子吸引了傳統行業人士。

  他認為,企業擁抱“網際網路+”,不是簡單做個微信號那麼簡單,也不是把大數據、雲服務往網際網路上靠,這樣會增加企業成本。“我認為,網際網路+首先應該是網際網路-,通過網際網路的方式,讓企業減去一些包袱。”

  火圖科技CEO楊震昊説,目前他們就在幫傳統企業轉型,主要推薦微商模式,將傳統的商業模式在移動互聯網上體現出來。他建議傳統企業,應自建移動網際網路銷售體系,自建移動網際網路的商城,直接對接渠道和消費者,這才是今後的持久發展之計。

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