建行上海市分行防阻電訊詐騙內外結合
- 發佈時間：2015-08-22 15:31:08 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
在電訊詐騙新手段層出不窮的今天，如何通過銀行這道防線，提高客戶風險防範意識是擺在銀行業面前的熱議話題。近日公佈的相關統計顯示，2014年起至今，建行上海市分行共成功制止、防範各類電訊詐騙180余起，為客戶避免經濟損失1100余萬元。
建行上海市分行一方面注重加強對基層網點工作人員的培訓，請公安部門專家講解電訊詐騙作案特點和手法，通過剖析典型案例、錄影檢查與點評、組織防阻應急演練、每月安全防範學習等形式，不斷強化員工防範能力；另一方面又注重對客戶防騙知識的宣傳，以對客戶資金高度負責的態度，積極通過防騙宣傳折頁、安全提示卡、防詐騙展板、廣播電臺、語音提示、LED電子屏、網點電視等形式向公眾揭示詐騙手段，宣傳防騙知識，著力提升員工和群眾防範意識。
建行在內部形成案件防控聯席會議機制，定期分析電信詐騙的特點和趨勢，研討部署具體防控措施，多部門協作共同防阻電訊詐騙。既有專業部門負責電訊詐騙資訊的收集整理、內外協調聯絡；同時牽頭組織落實基層網點電訊詐騙宣傳、ATM機用戶界面防詐騙提醒、設立轉賬業務專座等防範措施，建立異常交易記錄“灰名單”警示；在網銀方面，建行設置多重安全提示，多方提升客戶網銀使用安全性，建立反欺詐風險團隊，梳理現有電子渠道風險案件特徵，分析客戶交易行為，及時提供反詐騙資訊。
建行上海分行對成功防阻電訊詐騙案件的有功人員，在受到公安部門嘉獎的同時，均予以獎勵和表彰，極大地提升員工參與專項活動，防阻電訊詐騙的積極性。同時，加強防阻工作考核，通過定期錄影檢查、抽樣核查等手段防阻電訊詐騙工作流程執行，防控措施落實情況，落實防範責任制。員工違規操作將受到相應處罰，以嚴格的激勵約束機制推動詐騙案件防控工作深入開展。
本報記者 鐘喆
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