保護消費者權益建行上海市分行有章有法
- 發佈時間：2015-04-24 15:31:28 來源：新民晚報 責任編輯：羅伯特
要理財，你知道多少金融知識？近年來，建行上海市分行始終將消費者權益保護放在重要位置，深化網點敬老服務、普及金融知識，不斷創新金融知識宣傳方式，將服務範圍衍生至社區、高校、園區，獲得良好宣傳效果。
建行上海市分行將全市營業網點作為宣傳消費者權益保護的重要陣地。建行上海分行根據網點周圍的客戶特點，開展不同形式的宣傳活動。建行上海寶鋼寶山支行營業室周圍以中老年客戶居多，前來辦理業務的中老年客戶風險意識比較薄弱，根據這一特點，網點向客戶重點講解了《中華人民共和國消費者權益保護法（2013年修正）》中“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等七項消費者權利知識和五種爭議解決方式，以加深金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任的意識。
在校大學生是金融知識普及的又一重要人群，為增強大學生的金融知識水準，強化大學生風險意識和責任意識，建行金融消費者宣傳志願者走進高校，將金融知識送到府。信用卡是大學生最關注的金融産品之一，建行的志願者團隊對信用卡的基本特徵、信用卡的申請要點，以及如何使用信用卡培養自己正確的理財觀念、理性的消費行為，樹立良好誠信意識，以此開啟自己的信用之旅進行了深入淺出的介紹和解讀。
本報記者 鐘喆
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