國家郵政局要求，從8月20日起，寄往北京市的郵件、快件實行實名收寄制度。《法制晚報》記者昨天在本市朝陽、通州三個不同的地區，對多家知名快遞進行了快遞交寄體驗。

　　體驗發現，在收件的12名快遞員中，最終成功寄遞且沒有要求記者出示證件或填寫證件號的有6名。本報昨日發起的微調查顯示，近八成網友表示在寄發北京的快件時，願意主動出示身份證件，而近半網友稱未被要求出示證件。

　　規定

　　8月20日至9月5日 進京快遞須實名

　　記者從國家郵政局網站了解到，為加強寄遞物品安全管理工作，保障重大活動順利舉辦，對於用戶交寄的信件，寄遞企業在必要時可以要求用戶開拆，檢查其夾寄的其他物品，但是不得檢查信件內容。

　　對於用戶交寄的除信件以外的其他物品，寄遞企業應噹噹面驗視內件，確認安全並加蓋收寄驗視戳記後方可收寄。對於國家明令禁止寄遞的物品、不能確認安全的物品，寄遞企業不予收寄。用戶拒絕驗視的，寄遞企業不予收寄。

　　重大活動期間實行實名收寄制度，除信件、已有安全保障機制的協議客戶交寄的郵件、快件外，寄遞企業應當要求用戶出示有效身份證件並登記相關身份資訊後方可收寄。用戶拒絕出示有效身份證件或者拒絕登記的，寄遞企業不予收寄。8月20日至9月5日期間，對各地寄往北京市的郵件、快件實行實名收寄制度。

　　體驗

　　按照國家郵政局的要求，快遞企業從昨天起就應實行實名收寄，北京同城快遞也包含在其內。快遞企業如何落實要求？法晚記者兵分三路，在朝陽、通州部分地區體驗同城投寄快遞。體驗的快遞包括圓通、申通、中通、順豐、天天、韻達和百世匯通等多家快遞公司的不同網點及12名快遞員。

　　部分快遞員到府取件未驗視身份證

　　記者在體驗中發現，對於實名制，不少快遞員有自己的“理解”。

　　在通州的一路記者，致電圓通快遞的快遞員請其到府取件，快遞一張會員卡至四惠東。當記者詢問“需不需要身份證之類的證件”時，該快遞員説：“從外地發進來（北京）的需要證件，發出的不用。”而未要求記者出示任何證件，便收件走了。

　　其他兩路記者也遇到了類似情況（詳見下表）。在傳媒大學附近小區的一路記者，遇到了正在送件的天天快遞的三輪車，記者表示要發一個快遞至四惠東，快遞員不能確定發往地址是四環還是三環，在詢問過公司以後，確定在四環，並且可以郵寄，才開始讓記者填寫快遞單。填寫過程中，快遞員並未要求檢查身份證，記者利用化名，發出了快遞。

　　而在朝陽的另一路記者使用了中通快遞，快遞員也未主動要求出示證件。在記者的提示下，收件員才要求記者報出身份證號碼，最終並未驗看證件就收走了包裹，而記者報的身份證號碼其實少了一位。

　　還未驗視 快遞單蓋“已驗視”章

　　通告對於禁止寄遞的物品也有了更嚴格的要求。記者嘗試寄遞液體以及化粧品屢遭拒絕。記者準備了紅酒、膏狀面膜、爽膚水、精油等多種液體、易碎品郵寄，多數收件員以怕損毀、不能進入五環、液體不予收寄等理由拒絕收件。

　　在通州體驗的記者，請天天快遞的快遞員到府取件時，快遞員將早已經蓋好“已驗視”章的快遞單先拿給記者填，隨後才問記者需要快遞何物，記者拿出一張會員卡交給他。記者填完單後，快遞員收件離開。

　　在傳媒大學附近體驗的記者在通過天天快遞發快件時，稱自己要寄出100毫升的乳液。記者主動提出，希望用裙子包著化粧品寄出，天天快遞工作人員檢查了一下乳液的外包裝，並打開試聞了一下，便同意把化粧品裹進衣服寄出。

　　回應 將對快遞員再教育

　　記者今天上午致電部分快遞公司。

　　對於圓通收件員的説法，圓通速遞北京公司方面表示並不認可。“我們按照國家郵政局的要求，必須100%實名收件，不存在北京寄出就不用查的問題。”該公司相關負責人方先生表示，現在每天都會向北京各分部的領導發短信強調100%實名交寄、100%驗視等要求。對於上述收件員，方先生也表示將向其分部領導再強調實名交寄的要求，並向員工強調再教育。

　　對於天天快遞的收件員並未要求記者出示身份證，且記者用化名寄出快遞一事，北京天天快遞公司的客服表示，三環外交寄快遞，收件網點來把握是否要查身份證。而記者表示國家郵政局要求北京地區100%實名收寄時，該客服表示，其部分網點並不是天天快遞的直營網點，而是代收點，對於這樣的網點，該公司只能在顧客提供快遞單號後，與網點了解情況再溝通。

　　對於只要了記者身份證號碼並未查驗身份證一事，中通速遞客服部門表示是操作員違規，如果查實將受到處罰。該客服表示，公司已經明確北京地區攬收快件，必須看到寄件人本人的身份證且將身份證號寫在面單上，才可完成交寄。

　　另外，申通快遞和百世匯通兩家的客服表示，對於北京地區必須查驗身份證一事，客戶所在區域具體是否要查驗身份證，由網點來掌握。不過，記者上午聯繫相關網點，截至發稿時均未聯繫上。

　　快遞體驗統計表

　　序號 快遞公司 是否驗視 寄遞物品 最終是否 是否索要證件 未索要證件原因

　　是否液體 寄遞成功

　　1 圓通速遞 是 否 是 否 説外地發來的需要證件，發出不用

　　2 天天快遞 否 否 是 否 無，已提前蓋好驗視章

　　3 申通快遞 否 否 是 否 無

　　4 百世匯通 否 是 是 否 無

　　5 順豐速運 是 是 否 —— ——

　　6 天天快遞 是 是 是 否 否

　　7 中通快遞 是 是 否 —— ——

　　8 順豐速運 是 否 是 是，且填寫身份證號 無

　　9 中通速遞 否 否 是 否 要求填寫身份證號，不填不能寄

　　10 申通快遞 是 是 否 —— ——

　　11 韻達快遞 是 否 是 是 無

　　12 如風達快遞 否 是 否 —— ——

　　相關 9月5日前快遞或出現延遲

　　國家郵政局日前在其官網上發佈一則寄遞服務消費提示：9月3日至5日調休放假期間，部分快件會延時，消費者也儘量不要預留單位地址作為郵件、快件投遞地址。

　　記者從順豐、韻達、EMS等快遞企業了解到，由於上述活動期間，交通管制等原因，在此期間快遞時效不能保證。其中，順豐更是要求發往北京和北京發往外埠的郵件單重不得超過10公斤。而進出北京的順豐即日、順豐次晨、生鮮速配等多項業務從即日起到9月5日前停止攬收。

　　@法制晚報微調查

　　調查方式：網路問卷

　　樣本量：221

　　本版文/記者 張鑫 謝家樂

　　實習生 張婷 張雅寧