發現消費者需求，挖掘深層次的文化差異，特色運作，是奧特萊斯與眾不同的魅力所在。倡導人際交往，創造新奇的購物體驗，塑造新的生活方式是奧特萊斯承載的新使命，這也是中國奧特萊斯未來的發展方向。這是北京首創奧特萊斯總經理袁澤路前不久在江蘇昆山舉行的第三屆中國奧特萊斯戰略發展論壇上表達的觀點。

　　據袁澤路介紹，隨著城市越建越大，很多地産商拿到市中心的地越來越少，越來越多的住宅區建在郊區。政府對新建住宅區提出要建配套商業。有些開發商在建配套商業時只建兩種業態，一種是社區購物中心，另一種是奧特萊斯。但其實真正做好奧特萊斯不容易，奧特萊斯前期的規劃、招商，以及後期的運營都面臨很多瓶頸。袁澤路認為，今後奧特萊斯尤其是郊區的奧特萊斯，將發展成為購物、餐飲、教育、服務等於一體的大型奧特萊斯綜合體，這是發展的趨勢。

　　芭蕾雨國際控股有限公司項目總監王紅霞在論壇上表示，芭蕾雨國際控股有限公司把自己定義為第三産業的綜合服務商。在運營奧特萊斯所提供的服務中，芭蕾雨已從提供單一的商品流通逐漸轉變到提供服務流通，到現在轉變為提供更加細緻的人性化的情感流通。

　　王紅霞談道，奧特萊斯發展分成幾個階段，從原始的倉儲式大賣場，到一站式購物中心，到現在有更多的文旅題材結合的奧特萊斯出現，奧特萊斯逐漸從品牌消費演變成文化消費，它的特色是“名品+折扣”“時尚+浪漫”等等。經過多年的發展，奧特萊斯不斷地跨界和整合，成為了很有趣的地方，能吸引很多城市的小資白領、全家遊的遊客等等。

　　王紅霞認為，奧特萊斯對消費引領和城市功能的提升作用明顯。奧特萊斯進入中國後，在不斷培育著城市的中産階級消費群體，這種消費行為逐漸地豐富和擴張之後，一些産業集群的模式也孕育而生。産業集群是芭蕾雨國際控股有限公司在中國做奧特萊斯主打的理念，這種集群模式給中國目前的城市發展形態帶來了新鮮的血液，不僅消費者喜歡、開發商喜歡，也成為地方政府招商引資的熱點。奧特萊斯作為第三産業的龍頭，不斷地促進消費結構的轉型和經濟結構的調整，提升了城市的輻射水準和呈現了地方城市群的功能，特別是提升了城市國際化的形象。

　　當奧特萊斯建起來後，特色運營對奧特萊斯的健康發展至關重要。袁澤路認為，奧特萊斯在運營過程中，洞察消費者需求是奧特萊斯發展的前提，奧特萊斯肩負著引領消費者生活方式變革的使命。奧特萊斯作為潮流的引領者，在滿足消費者需求的同時要教育消費者如何消費，通過消費教育才能引領消費的變革。奧特萊斯不是單純為了購物而做的，現在很多奧特萊斯營造了環境，打造街區的美感，讓消費者進行更多的體驗，可以滿足消費者休閒的要求。首創奧特萊斯在這個方面也做了很多，而在增加休閒功能的過程中也促進了銷售。

　　袁澤路表示，加強消費者互動的體驗，引領生活方式的變革是北京首創奧特萊斯作為新時代商業地産一員承載的重要使命。以後奧特萊斯會越來越藝術化，奧特萊斯會越來越多地與異域文化、創意以及藝術結合。在促銷的過程中，演出的活動等將越來越多地融入到奧特萊斯綜合體中。隨著奧特萊斯在中國的進一步發展，奧特萊斯將和旅遊元素結合，融入五星級酒店、大型的遊樂設施、景區等，這樣的奧特萊斯因增加了配套服務，會更加吸引顧客。