奧特萊斯不僅僅是一種零售業態，也不僅僅是“名品+折扣”，應該賦予奧特萊斯更多的時尚基因，讓奧特萊斯成為集時尚和話題于一體的商業載體。賽特奧特萊斯喬宇總經理表示，這就是北京賽特奧特萊斯的聚客之道。

　　為了加深賽特奧特萊斯在消費者心目中的印象，讓賽特奧特萊斯受到更多消費者的青睞，北京賽特奧特萊斯力推明星影響力行銷、互動式行銷、新媒體行銷。

　　據喬宇介紹，賽特奧特萊斯能逐步走向成功，眾多明星對賽特奧特萊斯知名度的提高起到了很重要的作用。2009年7月，賽特奧特萊斯開業，邀請了范冰冰到賽特奧特萊斯，范冰冰成為北京賽特奧特萊斯的第一名會員。2009年10月份，賽特奧特萊斯邀請了孫儷牽著寵物到現場和顧客一起分享養寵的心得。2009年12月31日，賽特奧特萊斯邀請到搖滾之父崔健到現場參加“迎新年倒計時”活動。之後，賽特奧特萊斯不斷邀請明星舉辦活動。同時在現場做了許多互動活動，讓顧客和明星近距離接觸，讓顧客感知到，來賽特奧特萊斯逛街時可能會偶遇明星。明星影響力行銷，不僅讓北京的消費者知道了賽特奧特萊斯，而且有興趣前往賽特奧特萊斯消費。

　　在明星影響力行銷成功後，賽特奧特萊斯又開展了互動式行銷。據喬宇介紹，賽特奧特萊斯從開業後的第三年開始，不斷地推出互動式行銷活動，希望顧客和賽特奧特萊斯進行互動。比如，舉辦遊行活動，這種遊行活動會帶動很多顧客一起參與進來。另外，賽特奧特萊斯和顧客的互動還包括讓顧客參與到所有店舖的活動中來。比如去年賽特奧特萊斯推出微信掃一掃活動，把各個店舖的微信碼打在墻板上，如果顧客掃了微信碼，憑碼到店可以得到特別優惠，或得到一個小禮物。從此以後，這個店舖的任何活動都會發到顧客的手機上，增強了客戶與店舖的互動。

　　由於賽特奧特萊斯距離市中心比較遠，夜間的銷售會受影響到。為此，賽特奧特萊斯搞了“越夜越嗨”活動，賽特奧特萊斯推出晚上購物是白天購物雙倍積分活動。這激發了消費者在夜間的消費熱情。

　　在利用媒體行銷方面，賽特奧特萊斯從利用傳統媒體，逐漸轉向利用新媒體。據喬宇介紹，賽特奧特萊斯的官網一直處於比較領先的地位，從創辦之初，相關産品的資訊更新得非常及時。賽特奧特萊斯的微網志，2010年開通，截至今天已經發了上萬條的微網志。微網志會員關注最高的時候超過100萬。雖然目前由於微信的競爭，賽特奧特萊斯微網志的數量有所下降，但是微網志仍然是其傳播的主要媒體之一。

　　另外，賽特奧特萊斯很早建立了賽特奧特萊斯的微信公眾號，每週定時發送兩到三條的資訊。賽特奧特萊斯會把會員卡和會員的微信朋友圈關聯在一起。目前，爭取做到會員走到哪一個店舖，朋友圈就會跳出那家店舖的折扣資訊以及相關的促銷活動。

　　喬宇認為，奧特萊斯不僅僅是一個購物場所，同時它也是時尚場所。賽特奧特萊斯不僅僅要追隨時尚，更重要的是要創造時尚。

　　本版撰稿/本報記者付連英