本報訊 （記者 陳霞）近年來，人們發現在國外購買某些商品，即使加上運費和關稅也比國內便宜，越來越多的人成為海淘一族，海淘大軍呈爆炸式增長。伴隨而來的則是投訴量的持續上漲。針對海淘中可能存在的問題，昨日石市工商部門和省消協共同提醒，海淘有風險，消費須謹慎。

　　“海淘”實惠與風險共存

　　價格便宜，品質有保證……在許多年輕人心中，“海淘”完美實現了他們“價廉物美”的購物需求。近年來，海淘群體的需求範圍不斷擴大：服裝、化粧品、玩具，甚至電子産品等都成了海淘的主要對象。其中：護膚品、化粧品、香水是非常受寵的一個海淘門類。有海淘族告訴記者：“海淘回來的價格，往往只有國內專櫃價格的1/3-1/2。而且，東西體積小，運費便宜，特別是眼影、眼線筆、睫毛膏這類彩粧，運費非常划算。”

　　然而，與人們輕車熟路的國內網購相比，海淘有一定的“門檻”。比如語言障礙、海關政策，以及各國不同的稅收和物流規則等。一旦消費者在海淘時遭遇問題，發生糾紛，維權難的問題就會突顯。去年，省會市民張先生用國內櫃檯售價一半左右的價格，海淘了一套某品牌護膚品。可是，用了該産品5年的妻子發現，香型、質感、使用感完全和國內櫃檯産品不同，應該是假冒的。可是苦無沒有鑒定憑證，最後張先生自認倒楣，後來再沒從該平臺海淘過化粧品。

　　無獨有偶，6月份，初為人母的王女士，通過一家跨境淘公司在美國一家網站上買了一套吸奶器，折合人民幣約1000多元。半年多後，吸奶器開始出現品質問題，無法正常使用。由於是海外購買，吸奶器無法在國內保修，而若寄回國外的話，自己要承擔500元的運費。無奈之下，王女士向該網路平臺所在地的消保委尋求幫助。經過反覆協調，最終這家跨境淘公司願意承擔維修費用，王女士自行找國內的修理商修理。但是這僅僅是海淘維權中少數得以成功維權的案例，還有很多海淘族遭遇到類似鬧心問題，自身合法權益維權難。

　　提醒：海淘不要一味貪圖便宜

　　石市工商和省消協等相關部門提醒，海淘時不要一味地貪圖便宜。一些代購商把從沒在國外市場出現過的商品包裝一番，當作海外大品牌，便宜一些銷售給國內的消費者。“海淘族”若貪圖便宜，便掉入“代購陷阱”吃悶虧。因此，消費者海淘時一定要提高警惕，除了看商家的宣傳圖片外，還要注意貨源渠道，要選擇經過認證的微商，拒絕繞過公眾號的“私單”交易，購物後要及時索要票據。

　　此外，海淘時還要考慮週全切忌盲目消費。消費者在下單的時候要折算、測算一下相關的成本，要考慮海淘選擇商品的屬性，比如商品使用週期，物流配送時間；另外，在選擇海淘時還要關注促銷限制，海淘價格低有時候是因為在境外很多購物網站會有促銷活動，促銷的商品一般來講可能會有一些限制性條款或者規定，消費者要儘量避免因為了解不清楚導致糾紛或者産生損失；

　　消費者在海淘時還要加強風險意識。海淘糾紛主要有發錯貨，少發貨，貨物拿到手時有損壞或者快要過期，甚至買到假貨等等。由於退換貨不方便，很多情況下，消費者只能吃啞巴虧。海外網路購物要經過境外電商、境外物流、境內快遞公司三大環節，配送週期長且相對國內配送風險大，任何一環有紕漏或銜接不上，商品就有可能出問題。消費者有時想要知道問題出在哪、追究責任卻無從下手。另外，業內人士還表示，網路支付不安全，信用卡賬戶可能被盜刷等，也是海淘潛在的風險。“海淘族”要加強這些方面的風險意識，謹慎下單。