加醫生為“好友”患者免費諮詢
- 發佈時間：2015-08-05 08:32:14 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 徐楊 見習記者 曲晴）找醫生看完病，掃描二維碼就可以像微信條加好友一樣與醫生互相關注，線上繼續諮詢自己想問的問題、閱讀醫生發佈的健康科普資訊。通過中醫藥大學第二附屬醫院新推出的掌上醫務管理工具“愛心診室”，今後患者可以將這些輕鬆實現。隨著移動互聯網的發展，移動醫療的應用也逐漸在本市醫療機構得到推廣，在醫生與患者間架起一道直接溝通聯繫的橋梁。
“愛心診室”是一款安裝在醫生手機上的工具，是基於微信端提供的醫務管理移動軟體，充分利用了移動網際網路“連接人與服務”的便捷特性。昨天下午，記者在中醫二附院看到，該院已經製作了印有醫生姓名及二維碼的桌牌，今後將擺放在每名出診醫生的診桌上。今後患者就診時，只要通過微信掃描醫生的二維碼，就可以跟接診自己的醫生快速建立起聯繫，自動成為該醫生的“粉絲”。之後通過填寫姓名、手機號、身份證等有效資訊，並註明疾病種類和診斷結果，就可以向醫生發起免費諮詢。相對應的，醫生通過開通“愛心診室”，可以對關注自己的患者按照病種進行分類管理，以一對一私聊的形式回答患者的諮詢問題，以及分享自己的科普文章、通知發佈等患者教育服務。
據介紹，現在三級醫院患者眾多，很多時候醫生在門診與患者的溝通時間受到限制。“愛心診室”有利於醫院對到院就診的患者進行診後跟進服務，一方面避免患者離開醫院後就“失聯”了，另一方面也能滿足患者詳細諮詢的需要。這種真實而穩定的醫患關係鏈的建立，優化了醫院、醫生與患者之間的連接能力，有助於和諧醫患關係建立，真正讓醫院做到不錯過每一個患者，服務好每一個患者。
