投訴找誰？手機攝像頭“達標率”僅兩成
- 發佈時間：2015-07-31 09:33:09 來源：瀋陽晚報 責任編輯：羅伯特
“超高像素”“拍照性能強”“攝像頭調校準”……智慧手機的相機性能正在成為品牌商最重要的賣點之一，但是，隨著網路曝出售價高達6000元以上的某品牌攝像頭也不達標，一些消費者才知道，原來不是自己的技術不好，而是攝像頭在誇大宣傳。
昨天，瀋陽消費者李建軍就投訴稱，他購買的手機，攝像頭不達標，不知如何投訴和檢測。
多品牌被曝攝像頭不達標
這幾天，手機微信朋友圈在瘋傳著一條新聞：説是浙江省消保委開展了手機拍照、攝像成像性能的比較試驗，結果發現10個型號的手機中，攝像頭性能合格率僅為20%，連多個知名品牌手機的攝影頭也不達標。同時，攝像高手還私下傳播著各種自己就能檢測手機攝像頭性能的方法。
這份比較試驗報告顯示，比對測試的主要項目包括光學有效像素總數、視覺解析度、動態範圍、色彩還原準確度、動態解析度、噪聲、曝光量誤差等。前後攝像頭的性能都合格的手機，數量非常少。
不過，由於檢測標準不一，消費者因此很難投訴和索賠。
瀋陽消費者沒地兒去投訴
昨天，瀋陽消費者李建軍投訴稱：“拍照片，留存資料，發微網志、微信……哪樣都得使用攝像頭啊，攝像頭對一部手機來説，簡直太重要了，但是，我的手機攝影頭宣稱是600萬像素的，超過兩米拍照，卻拍不清楚。”瀋陽晚報、瀋陽網記者使用了另外一個品牌手機，同樣是600萬像素，卻拍得很清楚。
廠家給他的説法是，每個品牌的標準不一樣，同樣標稱600萬像素，照出來的照片品質很可能也是不一樣的。李建軍又向多個部門投訴，誰都無法給出鑒定結果。
於是，李建軍找經銷商，希望經銷商能夠協調解決這事。不過，經銷商表示沒有相關標準，不好處理。
手機攝像頭沒有統一標準
現在，手機已經郵寄給廠家，進行檢測，廠家回復稱，攝像頭性能正常。李建軍又向有關部門投訴，工作人員表示，經銷商能夠提供産品合格證，如果消費者認為有問題，需要出具檢測報告。目前，瀋陽還沒有給攝像頭做檢測的權威機構，他就找到瀋陽理工大學的教授，專業人士解釋説，手機的攝像頭是一個模組，由鏡片組件、馬達、圖像感測器等眾多部件組成，逐一檢測下來的話，費用非常高。
據記者調查，目前，手機攝像頭還沒有統一標準，有的檢測機構參照相機標準、有的檢測機構參考DVD標準，但是面對這些數據，手機廠家又不認可。李建軍使用的手機攝像頭問題，真的是給不出定論。
瀋陽晚報、瀋陽網記者 谷麗紅
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