四十座中小機場將接受服務品質評價
- 發佈時間：2015-07-31 08:31:08 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者許曉泓報道：7月28日，2015年民用機場服務品質評價在黑龍江牡丹江機場啟動，該機場也成為今年接受現場評審的首座機場。和前兩年機場服務品質評價主要集中在大機場不同，今年接受評價的40座機場主要是中小機場，旅客吞吐量在50萬人次~200萬人次。
2015年民用機場服務品質評價依然由中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院、中國民航報社3個單位主辦。今年的服務品質評價將安全服務納入機場服務品質評價體系，對於涵蓋機場飛行安全、空防安全、公共衛生安全、交通安全和社會治安等5類的重大安全事件，實行一票否決。特別是近期發生的浙江台州至廣州ZH9648航班上的縱火事件表明，抓好中小機場的安全服務工作至關重要。2015年機場服務評價還廣泛徵求了航空公司對機場服務的意見，新增了航空公司評價機場服務保障指標，包括安全保障、運作保障和服務保障三大類。考慮到中小機場實際情況，今年的評價工作將原來的30個大類、333個小類指標精簡為30個大類、233個小類指標。
為何今年機場服務品質評價工作聚焦中小機場？主辦方表示，這種選擇基於以下三方面的考慮：一是進一步提高機場，特別是中小機場航空運輸保障能力，更好地滿足新常態下區域經濟結構調整、轉型升級的需要。目前我國202座民用機場中有154座支線機場，佔運輸機場總數的76.2%。中小機場對應的是地市級經濟的發展，做好機場服務能更好地服務地方經濟社會發展。二是進一步提高中小機場管理水準，確保機場安全運營、正常運營，提高安全服務能力、運營保障能力和航延處突管理能力。
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