近日，湖裏街道興華社區古龍公寓一戶正在裝修的業主在社區網格員的勸導下，主動放棄了違規擴建，一處潛在的“兩違”行為被及時遏制在了萌芽狀態。

　　“快速發現，及時制止”的兩違治理成效，得益於廈門市湖裏區網格化管理的創新機制，而作為湖裏區將網格化管理做得最為突出的一個街道，湖裏街道不僅通過細化網格，實現了對新增“兩違”的嚴格把控，同時，利用多元共治、預防宣傳、剛柔並濟等創新舉措，推動著“兩違”綜合治理的和諧開展，紮實爭創“無違建”街道。

　　細化網格

　　嚴格把控新增“兩違”

　　網格員在日常巡查中，了解到戶主正在裝修，便多了一份責任，入戶查看，發現戶主有違規擴建的行為，便立即通過網格化資訊平臺彙報情況，並和城管執法人員、小區物業工作人員一同入戶做違建業主思想工作，及時有效地勸阻了一起違建行為。可以説，興華社區古龍公寓的違規擴建能被及時勸阻，細化網格管理的做法功不可沒。

　　“把‘兩違’治理工作納入網格管理中，網格員‘多一個心眼’，‘兩違’治理工作也做得更加細緻。”興華社區主任陳旭玲告訴記者，細化網格讓社區“治違”的觸角延伸得更廣。

　　為了讓網格化管理髮揮最大作用，嚴格控制新增“兩違”，湖裏街道創新網格管理再細化。在街道規定社區原有的一個二級網格、兩個三級網格的基礎上，根據社區實際將三級網格再細化，各物業小區單獨設立一個四級網格。

　　“在興華社區，一個三級網格再劃分成6個四級網格，社區兩委任網格長，社區工作人員、物業、小組長、樓長志願者為網格員，每個網格定人、定崗、定責，真正把責任落實到個人。”湖裏街道相關負責人介紹説，創新網格再細化使得街道形成了快速反應、高效運作的查違網格，新增“兩違”得到了有效控制，今年上半年，街道已完成年度“兩違”目標任務的96%。

　　共同參與

　　多元共治凝聚力量

　　“不論是拆除歷史違建，還是嚴控新增違建，雖然每個社區的具體情況不同，但是在治理上卻有一個共同特點——發動所有可發動的力量。”在湖裏街道相關負責人看來，多元共治是街道“兩違”整治工作中最寶貴的財富。

　　“依託社區的九個物業，我們能對社區的違建進行及時發現和及早制止。”康樂社區書記曾清華告訴記者，“兩違”治理已經不再是執法部門一家的事，而是實現了社區、物業、居民多方的共同參與。

　　在興華社區，綜合治理“兩違”的“520”行動，已成為其多元共治的一個標簽。“520”行動通過發揮社區、物業、業委會、公檢法、居民黨員代表五大元素的作用，實現美麗、和諧兩大目標，實現“零距離”監管和違建“零形成”。

　　為了更好地推動“兩違”治理，湖裏街道在興華社區建立了全市第一個“陽光警民工作室”，將社工力量與社區民警、轄區業委會、物業單位結合，既發揮社區民警的聯防特點，又融合轄區居委會、物業單位熟悉社情、資訊靈通的優勢。同時，融入社工的專業力量，對違建業主進行疏解勸導。

　　此外，興華社區還發揮志願者的力量，成立了“守望互助隊”；在全市率先實行“兩所一社區”的警民工作機制，加強派出所、司法所、社區三方面的聯動；同時，首創了“樹霞個人調解工作室”，發揮業委會主任趙樹霞的威信力，和諧推動“兩違”治理。

　　預防宣傳

　　溫暖互助和諧治違

　　在信達小區，原本有一處違章搭建自行車棚，物業整頓拆除此處違建時，卻受到了長期佔用此處居住的老羅夫婦的阻撓。了解到老羅夫婦的實際情況後，社區和執法人員沒有“硬拆”，“樹霞個人調解工作室”主動介入，趙樹霞一次次地為兩位老人送去慰問，社區還通過“十八相送服務站”為老羅夫婦送去了慰問金和油、米等慰問品，一系列的暖心行動感化了老羅夫婦，他們最終同意搬離，違建自行車棚也得以順利拆除。

　　“工作多一絲‘溫暖’，‘治違’就多一分和諧。”在湖裏街道相關負責人看來，“兩違”治理不一定得冷冰冰地“硬碰硬”，更加人性化的勸解和幫扶，以及日常“潤物無聲”的宣傳發動，都能讓“治違”工作事半功倍，走上一個新臺階。

　　為此，湖裏街道不斷創新“兩違”治理中的預防和宣傳工作，如今，免費WiFi正成為街道“兩違”治理宣傳工作的一大特色。

　　“我們在小區和社區公交上試點免費WiFi全覆蓋，居民只要連接這些WiFi，就會自動贈送15秒鐘的‘兩違’治理宣傳內容，既方便了居民，也將‘兩違’宣傳巧妙地輸送給了居民。”湖裏街道相關負責人告訴記者，利用網際網路工具擴大宣傳的覆蓋面，使得“治違”理念更易深入人心，變“對抗”為“對話”，或許能帶來更好的治理效果，“接下來，我們還將在公共區域和人員密集的場所推廣WiFi免費接入，探索更多老百姓容易接受的宣傳方式。”

　　（廖廖 張世通）