崔麗

　　農資電商爭奪戰硝煙瀰漫，電商渠道對傳統農資渠道的既有利益會産生一定衝擊，但任何新交易模式的産生都不是對傳統交易模式的全盤否定，而是對他們提出了更高的競爭要求。為農民提供更好的農資産品和服務，這才是農資電商的努力方向。

　　據媒體報道，7月14日，阿里巴巴宣佈推出淘寶農資頻道，農民可以“一站式”在農資頻道購買農藥、肥料、種子、飼料等，並獲得科學的農業生産技術指導。緊接著，16日，京東集團與農資電商平臺“農商一號”簽約，將在平臺建設和經營、服務中心建設、物流體系整合等方面開展合作，推動農資快速進村入戶。

　　前腳緊跟後腳，農資電商爭奪戰硝煙瀰漫。農資既是一塊巨大的市場蛋糕，也是“網際網路+”開拓的又一新領域。電商巨頭的此番舉動，讓農資行業驚呼“狼終於來了！”電商渠道對傳統農資渠道的既有利益會産生一定衝擊，但要破除原有的利益保護壁壘絕非易事。任何新交易模式的産生都不是對傳統交易模式的全盤否定，而是對他們提出了更高的競爭要求。

　　目前，我國農民在購買農資産品時面臨著四大困惑。一是加價高，因為農資銷售是多渠道、多層級的形式，從廠家到省級、市級代理再到縣級代理，再到零售商、農戶，層級多，不斷加價。二是選擇少，目前農村消費半徑較小，農民能買什麼農資，取決於村頭賣什麼。三是擔心多，農民很難辨別産品好壞。四是服務差、缺技術，現在農民所能獲得的服務取決於零售商能夠提供什麼服務。農資電商具有銷售渠道上直接針對農民、方便的物流配送體系等特點，可以部分解決上述問題，有較好的發展前景。

　　農資畢竟屬於生産資料，有不同於其他消費品的特殊性。對於電商來説，要跟農資結合也並不容易，面臨幾個共性的難題：很多農民不具備上網的條件和能力，而且購買農資習慣了賒銷，對看不見人和物的網購充滿疑慮；農資電商要達到讓利於農的目標，就必須去仲介化，由此會面臨與傳統渠道的衝突，尤其是農資領域大廠家做電商，往往擔心線上增量會擠壓傳統銷售渠道交易量，擔心自己“左右手互搏”，如何實現這兩者的融合和互補，考驗著行業智慧；農資本質上是産品和服務的結合體，産品規範化的使用和現場管理直接影響到産品的使用效果，要高度重視線下服務體系的完善，重視本地化服務體系的建設；農資作為季節性集中使用的大宗商品，如何滿足短期內高強度配送，在成本和時間上都是挑戰。

　　做農資電商要有信心、耐心、恒心，急功近利是沒有辦法成功的。前幾年電商價格戰頻發，電商行業整體並不成熟。如今電商之間的競爭已逐漸從價格戰轉向服務戰，電商拼的是綜合競爭力，包括産品品質、價格、金融、物流配送等。電商的良性競爭給農民們帶來了實實在在的好處，價格更為透明，服務也延伸到農業全産業鏈。農民有了更多的選擇權，比一比誰的性價比最好，服務最好，然後才會選擇購買。

　　隨著競爭日益殘酷，只有提供專業化和差異化的服務，充分細分市場，才能獲得更大收益。無論是綜合性的大網站，還是專業化細分的小網站，要想做大做強，都需要從以下幾個方面著力。首先，農資電商必須優選産品，以種子産品為例，只能與那些知名度高、有品牌的種子公司達成合作，讓他們成為種子的貨源供應商。不然買到問題種子，農民遭受損失，電商信譽也會下降。其次，“網際網路+農資”，短板不在於線上産品交易不暢，更在於線下服務體系欠缺，因此必須高度重視線下的農資服務體系建設。第三，無論是電商平臺還是第三方賣家，都應擯棄投機短視心理，踏實做好服務，切切實實把農民的利益放在首位，誠信經營，才能贏得農民的信賴，實現長久發展。最後，電子商務與傳統零售業的不同在於電子化、網路化、異地化，要想避免假劣農資、欺詐等網購亂象出現，推進立法完善並加強監管勢在必行。農民也應加強防範意識，切勿盲目追求低價，貪小便宜吃大虧，可以保留相關證據，例如發票、電子交易憑證、物流取貨單據以及聊天記錄等，一旦發生糾紛，可通過法律途徑解決。如果遇到售後問題，不要怕麻煩，而要立即聯繫商家解決。

　　不論是什麼樣的經營模式，最終落腳點都是真正有科技內涵的好産品和有競爭力的好服務，這才是農資電商的努力方向。