用好服務商“智囊團”
- 發佈時間：2015-07-21 06:14:45 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
以前採訪“淘寶村”時曾發現，年銷量1000萬元對農村網商來説是個關鍵節點，不少店主都告訴記者，到了這個數字，再向上突破很困難，“不知道勁兒該往哪使。”農村電商之外，傳統産業“觸網”，一樣經歷著從單個企業突破向産業集群整體遷徙的轉變。和傳統産業一樣，自發生長的電子商務達到一定體量，也要面對轉型升級的問題。
隨著“網際網路+”成為國家戰略，各地發展電子商務的決心和熱情都很大。但隨著我國消費網際網路的高度成熟，電商已經成為一種綜合能力的考量，需要的不僅僅是物流、倉儲等基礎設施和設計、運營等基本能力，更需要的是頂層設計和整體規劃，單純依靠市場淘汰的“野蠻生長”，不但很難突破，還往往意味著資源的浪費。
在這樣的大背景下，用好服務商就顯得格外關鍵。特別是對於基層政府來説，有經驗、綜合性的電商服務商，意味著能夠成為“智囊團”，為地方電商發展提供一張“行軍路線圖”。比如如何選擇特色商品，支撐環節如何建設，以及人才回流如何吸引等等，這些都需要有明確的“打法”，並且能互相支撐形成體系。對於發展電商經驗不足、網際網路技能有限的地方政府來説，選擇部分服務外包，既可以少走彎路，更能夠在差異化競爭的道路上佔領高起點。
除此之外，整合服務商、打造公共服務平臺，也是目前區域電商突破的重要一步。記者在各地採訪時發現，廣大農村網商和傳統企業轉型而來的網商，都已開始自發尋找服務商服務，但很多網商對服務商提供的服務了解有限，也不知道去哪能夠獲得這些服務。在服務商和網商之間，亟需建立一座橋梁，幫助供需對接。電商産業基地和産業園能夠線上下解決部分問題，但考慮到服務商落地基層的難度，同樣需要發揮網際網路的優勢，重視線上服務平臺的搭建。
此外，還要特別注重引入移動互聯網的電商服務商。隨著網際網路服務向移動端遷徙，電商同樣面臨著移動化。移動電商不僅是終端的變化，更是電商運營思路和發展方式的根本性變化，也在客戶關係維繫和行銷上對網商提出了更高的要求，比起傳統的淘寶開店，要切入移動電商更需服務商們的支援。
只有政府、平臺、服務商、網商四者形成合力，真正擰成一股繩，電商的明天才能更精彩。
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