本報記者陳兵

　　從全市出了名的“爛攤子”，到榮譽不斷的文明社區，許巧珍靠的難道僅僅是幹勁和愛心？江蘇省常州市鐘樓區南大街街道黨工委書記湯傑説，基層工作看似簡單，但千頭萬緒，做好不易。許巧珍在實踐中練就了大智慧，形成了一套行之有效的工作法，那就是密切聯繫群眾，團結社會力量，凝心聚力促發展。

　　“我們一次到府，勝過十個電話”

　　密切聯繫群眾是我們黨的最大政治優勢，許巧珍理解深刻，並實實在在應用到了工作中去。她上任不久就對所有社區幹部立下了“規矩”：上班少呆辦公室，聯繫、了解居民儘量不用電話，必須深入到他們中間去，直接到府。

　　2007年以前，原東頭村社區居委會辦公室用的都是卡式電話，電話卡峰值從不會超過10元。這讓許多社區幹部覺得許巧珍“太摳”，包括她一手帶出來的“徒弟”——社區居委會副主任何娟。

　　“我們一次到府，勝過十個電話，只有密切聯繫群眾，才能切實知道他們的痛癢，才能對症下藥，也才能凝聚民心辦大事。”何娟説，當時許書記就是這樣語重心長地開導她，慢慢地，當她自己也成了社區的“活地圖”“百事通”了，才體會到，經常登門聽民聲、“掏心窩”，是做好社區工作的一大法寶。

　　“拆遷糾紛、鄰里衝突、家庭矛盾，無論情況多危急、多複雜，只要許書記出面了，居民們都能心平氣和下來，和諧解決。許書記的‘超能量’是在工作中日積月累起來的，她靠著一雙閒不住的腳、一顆替人著想的心，在群眾中豎起了威信，贏得了尊重。”湯傑説。

　　2006年，鐘樓區公園大廈項目打樁建設時，東頭村社區12-16幢居民的房屋出現裂縫，雙方多次交涉未果。一天清晨，受影響最大的16幢幾十個居民聚集到施工現場，其中，居民蔣某爬上工地20多米高的塔吊橫樑，要求施工方給個明確説法。許巧珍聞訊趕來後，蔣某的情緒逐漸穩定下來，他邊聽著許巧珍的勸説，邊配合著消防人員從塔吊上慢慢移了下來。危機化解後，許巧珍挨家挨戶到居民家做工作，最終，居民們一致同意接受過渡方案，施工項目順利進行。

　　“要別人出錢出力幫我們，捧捧冷臉算什麼”

　　為了社區軟硬環境建設，許巧珍每年的工資、獎金經常倒貼，但資金缺口仍然很大。對此，許巧珍除了積極依靠上級組織外，自己也充當起了爭取社會援助的“化緣大使”。

　　常州市煙草專賣局只和社區隔一條吊橋路。許巧珍第一次去，是借用其會場開一次會。這一去，她就和這座樓結下了不解之緣。會前，許巧珍主動幫著局裏職工打掃辦公室衛生，會後，她又特意留下，關心起職工的生活情況，並承諾誰家哪天太忙沒人帶孩子，由她負責請社區居民義務看護。局領導被這位親切的老人感動了，自然而然，社區缺資金時，局裏都樂意助一臂之力。2011年，兩個單位正式結對共建，互幫互助至今。

　　許巧珍用真誠感動了許多單位和個人，但“化緣”路上，並非一帆風順，“冷板凳”“白眼”都曾向這位瘦弱的老人“示威”過。然而，許巧珍從未氣餒過。

　　許巧珍有次帶著居民顧靜美一起去一個大企業拉贊助搞活動，事先已和老闆約好，但等了3個小時，老闆也沒露面。“我幾次想回去，可許書記安慰我説，要別人出錢出力幫我們，捧捧冷臉算什麼，只要心底無私，為工作去‘討飯’面皮厚厚不關事！”顧靜美説，老闆好像在考驗她們，又過了一個多小時，終於出來了，當即拍板給社區贊助，此後，只要社區活動經費不夠，許書記一開口，老闆從未説過二話。

　　從上樓找到下樓迎，從拉贊助到送愛心，許巧珍的徵募行動最終贏得了越來越多的社會支援，就連她經常去買玩具送給福利院孩子的玩具店，老闆得知她的善舉後，也再不肯收她錢了。

　　“我希望有更多的人熱愛社區工作，把黨的基層民生事業做得更好”

　　許巧珍把對黨的忠誠與熱愛融化進了平凡的社區工作中，她的精神、她的工作方法，改變了一個社區，也正感染、影響著越來越多的人。

　　眼下，常州市已掀起了向許巧珍同志學習的熱潮，許巧珍的先進事跡正通過巡迴宣講、歌曲、小品、廣播劇等形式在龍城大地上廣泛傳播。

　　“媽媽生前經常對我們説，無論在哪個崗位，都要愛黨愛民，她希望有更多的人熱愛社區工作，把黨的基層民生事業做得更好。”許巧珍的小女兒殷建亞説，“今年春節前後，媽媽病情惡化，當得知我們已替她準備慰問的年貨，她激動得連説‘蠻好蠻好，後繼有人了！’”

　　“大年初一，媽媽已不能起床，我和愛人第一次替她去社區給居民們拜年，發慰問品，大家如親人般和我們拉家常，關心媽媽的病情，有的還當場哭了起來，這樣的場景太震撼人心了！”殷建亞説，他們雖然不在社區工作，但媽媽敬業愛民的精神，他們會如“傳家寶”一樣代代相傳。

　　何娟説，是許巧珍一手帶著她找到了工作的“竅門”，體會了基層工作的快樂。許書記這盞明燈將會永遠亮在她心裏，她會繼承許書記遺志，努力把社區建設得更好！

　　7月14日，記者來到原東頭村社區採訪時，大學退休教師周志仁剛給社區孩子們上完思想道德課。“這是許書記生前交給我的任務，她説做人人品排第一，孩子是祖國的未來，從小就要強化他們愛黨愛國愛人民的意識。”周志仁説，許書記雖然不在了，但他會一直組織孩子把課上下去。這是責任、義務，更是一種傳承！