中新網杭州7月20日電 (記者 趙小燕)今天，淘寶正式對外公佈了“大眾評審”首份“成績單”：自2012年12月上線以來至今，主動申請加入大眾評審隊伍的淘寶“剁手黨”累計超過百萬人，這些編外維權評審累計完成3000萬次以上的維權判定。

　　 神秘的“大眾評審員”

　　大眾評審機制是淘寶網在2012年首創的維權模式，旨在以更快捷輕便的方式解決常見的交易糾紛。評審團成員由資深買家和賣家組成，這些人通常有多年購物或售賣商品的經驗，在淘寶有關規則下，按照“評審團”形式幫助平臺更加快速地判定若干簡單常見的買賣交易糾紛。

　　在淘寶大眾評審成員中，“80後”毫無疑問佔據了主力軍地位，達到接近75%的比例。同時有趣的是，評審員年齡範圍非常廣，其中年齡最大的是一位來自廣東74歲網友，堪稱“資深剁手黨”；而年齡最小的則只有16歲。

　　數據顯示，男性淘寶會員更願意當大眾評審，這與傳統印象中淘寶以“女剁手黨”居多印象不完全一致，在大眾評審團隊伍中男女比例為1.5:1。另外，浙江、廣東、江蘇三省的淘寶用戶最熱心，佔大眾評審員省籍比例最多。

　　記者獲悉，在外界看來非常神秘的大眾評審員有一定的加入門檻。不論你是消費者還是賣家，在淘寶註冊時間滿一年，通過支付寶實名認證、並且擁有良好的信用記錄，方能成為一名評審員。未來，平臺還希望接入芝麻信用作為大眾評審的準入評價體系。

　　數據顯示，目前獲得大眾評審員資格的淘寶“剁手黨”已接近百萬人，每天有超過5000名評審員線上參與判定。

　　 “淘式維權”推動交易糾紛規則優化

　　淘寶方面介紹，大眾評審機制以淘寶網判定中心(pan.taobao.com)的形式存在，開放給大眾評審參與處理的任務主要集中在商家因商品違規被處罰、買家在交易過程遇到退換貨退款等問題。

　　除此之外，大眾評審員還擁有推動交易糾紛規則優化的“權力”：當一條規則在實踐中被證實已不適用於判定糾紛時，大眾評審員有權向平臺提出質疑，推動規則的優化改進。

　　另外，淘寶會根據大眾評審的案例進行分析總結，對平臺現有糾紛處理規則做主動校驗和改進。截至目前，評審員們一共幫助淘寶校驗和改正了近150條交易規則。

　　據悉，大眾評審機制還專門啟動了公益金計劃，評審員們未來有望獲“公益大使”稱號。

　　評審員在參與判定的同時，可以通過捐贈獲得的公益金去幫助社會上有需要的群體。

　　截止今年6月，通過大眾評審員判定任務累積貢獻的公益金達72萬元。利用這些基金，淘寶網為將近1.5萬名孤兒購買了一年期大病保險，努力讓他們的生活不再受到疾病困擾；為超20萬名貧困地區的小學生提供熱騰騰的免費午餐，挽救塵肺病患者長達360萬小時的生命。(完)