記者 阮妍妍 實習生 韓晶晶/文

　　記者 法鑫/攝

　　到府按摩、到府送菜、到府美甲、到府洗車……

　　網際網路時代的到來讓人們的生活方式發生了前所未有的變化，“懶人”們也從來沒有這樣幸福過。

　　面對如此巨變，在經濟領域也引發了各産業生産方式、生産關係等方面的重新組合和建構。

　　最明顯的改變，不管是對於傳統行業還是現代化的行業，緊隨網際網路發展腳步，轉變行業的行銷模式成了它們必須遵循的發展趨勢。

　　而O2O模式，成了眼下不少行業尤其是傳統行業不約而同選擇的突圍方式。

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　　賣菜的李大姐客流量少了近一半

　　到府服務APP衝擊農貿市場

　　最近，在農貿市場賣了10多年菜的李大姐準備轉讓攤位，或者乾脆不做了。

　　李大姐説，她是看著農貿市場的生意一點點變差，直到如今客流量比往年少了近一半。

　　果真如此嗎？記者連續走訪了城區多家農貿市場，發現有些偏遠地段即使是在早上高峰期，也鮮見較大的客流量，甚至大有“買菜的沒有賣菜的多”的感覺。

　　“現在的客流量相比從前少了三分之一多，我們的收入也大不如前。”在屏風街農貿市場賣菜的仇大姐説。

　　事實上，處於市區的屏風街農貿市場並沒有出現大量攤位空置情況，記者粗略數了下，僅賣蔬菜的攤位就有近50個，不遠的仙林苑農貿市場蔬菜攤也約有45個。

　　“從原來的一攤難求到現在攤位空置增多，可以説有多種因素造成的。農貿市場附近無證攤販、小區蔬果店、電商都對我們造成了衝擊。”萬壽亭農貿市場負責人、杭州市農貿市場行業協會會長吳偉民説。

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　　家政O2O模式資本涌動來勢洶洶

　　本土行業老大也稱該趨勢不容忽視

　　如果説電商對農貿市場只是帶來了一定衝擊，那麼另一個傳統行業——提供家政服務、兼職資訊等內容的線下職業仲介尤其是小仲介，則受到了巨大打擊。

　　去年，一款懶人家政APP，號稱“每日為應聘者免費提供2000份以上的就業機會”；前年，鄧建波和他的團隊在杭創建了全國首家為大學生提供免費兼職服務的平臺“青糰社”，上線4個月就擁有了數萬用戶，平臺計劃在今年年底實現日均交易2萬單。

　　甚至，業內有人表示，從資本角度來説，和仲介有關的尤其是家政O2O行業正處於最好的時代。

　　去年，“58到家”入局家政O2O，並宣佈未來3年將投3億美元，主要用於市場推廣、勞動者的招募和培訓。

　　無獨有偶，“e家潔”、“阿姨幫”、“e袋洗”也均獲得了融資。

　　一時間，不管是主打到府保潔或者到府護理等項目，只要是涉及家政行業的，似乎都有資本揮舞著支票等待著進入。

　　當然，這也加劇了該行業競爭激烈程度。

　　“雖然這些提供‘懶到家’家政服務項目的平臺對我們在杭業務影響還有限，但是該趨勢還是不容忽視的。”本土家政行業龍頭老大——三替集團總經理徐松屹説。

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　　順勢而為傳統服務業抓緊“觸電”

　　萬壽亭“網上菜場”收入佔比已達20%

　　面對來勢洶洶的移動互聯網大勢，傳統行業該如何應對和轉變是一個緊迫的話題。

　　聽到記者要採訪農貿市場如何轉型，市農貿市場行業協會一下子組織了包括杭州市市場開發服務有限公司、丁橋農貿市場、丁橋供銷社農貿市場、江南豪園農貿市場等在內的7家農貿市場負責人進行座談。

　　在座的負責人多數年齡偏大，但是出口就是“網際網路+”、“O2O”模式，並對此報以極大的信心，“自救”二字頻繁出現。

　　“農貿市場不可能坐以待斃，眼睜睜地看著自身消亡。”黃欣是杭州當代互聯科技有限公司聯合創始人，由該公司開發的“菜優鮮”（原名當代互聯生活）是以農貿市場社群為基礎的O2O平臺，連結“市場商戶”與“零售客戶”，專注于通過網際網路改善農貿市場的零售業務。

　　黃欣説，據他們調研發現，每個農貿市場日均客流約4000人次，而周邊超市的生鮮品類日均客流約6000人次，但是在雙休日期間，農貿市場的客流會比平時高出1—2倍，而超市生鮮品類的成交流量卻下降許多。

　　“主要原因是因為上班族平時下班已臨近農貿市場關門，市場內菜品所剩不多，只能依託超市解決平時的買菜問題，但到了雙休日，農貿市場還是會成為人們買菜的首選。”

　　“這説明人們並沒有放棄農貿市場，只是站在網際網路+風口上，作出轉變是必然的。”去年10月28日，杭州萬壽亭農貿市場率先通過“菜優鮮”試水“網上菜場”以來，經過半年時間，現已上線5家“網上菜場”，各農貿市場均已具備每小時同時派送200單的配送能力，並同步輻射“武林、濱江、下沙、城南、丁橋”等部分區域。

　　也就是説，這些區域的居民可以足不出戶，在手機上搗鼓幾下，就能在家蹺起二郎腿，等著新鮮蔬菜肉類送到府來。

　　據統計，截至目前，平臺共獲取線上用戶7000余人，客單均價57元，復購率近50%，合作商戶日均交易達成近700單。

　　吳偉民也表示，萬壽亭農貿市場在剛上線時每天僅有100多個訂單，現在每個月已穩定到20多萬元的銷售額並有逐漸上升趨勢。“總的來説，‘網上菜場’的收入佔市場經營戶總收入的20%。”

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　　傳統企業不能像鴕鳥一樣

　　應積極拓展更好的渠道和載體

　　傳統行業試水O2O已成為一種潮流。

　　三替集團總經理徐松屹稱， “三替·好生活”智慧家政雲服務平臺已經基本開發完成，目前網站版（3tlife.cn）和微信公眾號已經上線， APP客戶端下個月將正式上線運作。

　　“我們對此充滿信心。”他説，家政業有自身的行業特殊性，家政O2O應該更像一個“葫蘆”，上頭小、下頭大，應該更加注重落地服務和客戶體驗。目前市面上大量家政O2O項目是從線上向線下延伸，優勢在於線上運營但落地服務是其短板；而由傳統行業、專業人士經營的O2O則能夠充分發揮專業資源優勢。

　　據介紹，三替即將推出的APP功能較多，有基於位置的服務（LBS）、智慧推薦、線上評價功能等，“例如，我們線上上推薦的保姆會顯示在哪做過，過去僱主的評價情況，以及個人的身份證、健康證、專業技能證認證情況等，能夠為客戶選擇服務人員提供更多便利”。

　　對此，浙江省社會科學院調研中心主任楊建華教授也表示肯定。他説，傳統企業應結合自身長年積累的線下資源，結合網際網路的技術和平臺技術，創造更好的渠道和載體以促進發展。

　　另外，楊建華還指出目前我國的社會化服務內容仍舊有很大空缺，傳統服務業應基於市民需求，提供個性化的精準服務類型，開拓市場。同時注重自身服務品質，做好每一單，以贏得市場贏得口碑。

　　“面對現在移動網際網路趨勢，傳統企業不能像鴕鳥一樣，把頭埋在土裏裝作看不見，我們必須去正視它、認知它，去擁抱這種變化，然後主動轉型。” 徐松屹總結道。