首獲法院受理 中消協表態支援
- 發佈時間：2015-07-16 06:21:12 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者佘穎報道：就上海市消費者權益保護委員會對三星手機、OPPO手機提起的消費維權公益訴訟，中國消費者協會新聞發言人劉敏日前表示，中消協支援上海消保委履行法定職責，依法就損害眾多消費者合法權益的行為提起公益訴訟，也為一切依法維護消費者權益的行為“點讚”。
今年年初，上海市消費者權益保護委員會委託專業機構對手機多項性能開展了比較試驗。比較試驗發現，受試手機除系統軟體外，均不同程度地預裝了各類軟體，最多的達到71個，少的也有近30個。其中，歐珀X9007和三星SM-N9008S手機不可卸載軟體數量位列前兩名。歐珀手機總共預裝了71個軟體，其中不可卸載軟體數量達47個，是所有受試手機中最多的。三星手機為44個，且所有預裝軟體均不可卸載。
7月1日，上海市消保委就手機預裝應用軟體安裝情況不告知、無法卸載等損害消費者權益問題，分別將天津三星通信技術有限公司、廣東歐珀行動通訊有限公司，起訴至上海市第一中級人民法院，請求法院判令被告在其所銷售智慧手機外包裝或説明書中明示手機內預裝軟體的名稱、類型、功能、所佔記憶體，同時請求法院判令被告為其所銷售智慧手機內預裝應用軟體提供可直接卸載的途徑。目前，法院已受理這兩起公益訴訟案件。這是國內首次被受理的消費維權公益訴訟。
劉敏表示，新《消法》實施以來，中消協和全國消協組織，在各界支援下，積極收集相關案件，開展了深入的理論研究和實務探索。此次上海消保委針對三星、OPPO手機預裝軟體無法卸載提起的公益訴訟，以及此前浙江省消保委針對實名制購票乘車後遺失車票的消費者必須全額補票所提起的公益訴訟（迄今未獲受理）都是全國消協組織落實消費維權公益訴訟職責的一部分，也為消協組織開展公益訴訟作出了有益探索。
劉敏同時承認，消費維權公益訴訟針對的是侵害眾多消費者合法權益的行為，涉及社會公共利益維護，訴訟對象大多涉及壟斷行業和強勢企業，可能遇到各種壓力、困擾。下一步，中消協和各地消協將繼續強化履行《消法》賦予的各項職責，促進消費維權公益訴訟制度的落實，堅定維護廣大消費者的合法權益，克服困難，堅定不移地推動保護消費者權益工作的進步。
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