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“朋友圈”的新面孔

  • 發佈時間:2015-07-04 04:29:23  來源:文匯報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■張斌

  如果你手機上裝了大眾點評App,從這個星期開始,當你走進淮海路陜西路口的百盛購物中心,打開點評App,首頁將會出現一個醒目的“百盛”入口。再點擊進去,店內高高低低各類品牌的打折、新品展示、商鋪位置等資訊一覽無余……

  本週,大眾點評和百盛集團宣佈他們“在一起了”——“聯姻”後的大眾點評將為百盛在中國大陸33個城市的59家門店提供全新的一站式O2O解決方案,其中包括專屬主頁、情景感知功能、O2O引流、預約排隊、線上支付、會員回饋體系、大數據分析等各項專屬功能。

  在這次高調的“聯姻”當中,“情景感知”功能,是最吸引大家眼球的“幹貨”。什麼是“情景感知”——簡單來説,就是當消費者到達百盛商場後,打開手機上的點評App,就能收到後臺推送的百盛店內各類活動的資訊;與此同時,基於商場ibeacon部署,用戶每走到一個商家前,這個商家的優惠資訊也會推送到手機上。

  “情景感知”功能雖然很炫,但對上海人來説,還真算不上什麼新鮮事。早在2007年,徐家匯商圈就曾經和某家移動運營商有過類似的合作。8年前的這一創新設想是:當你走進東方商廈或是港匯廣場,你的手機就能收到商場的各類促銷資訊的短信,用戶憑短信可以享受各種優惠。這個點子在當年算是有點新意思,但因為運營商擔心被投訴髮發促銷短信,最後被緊急叫停。

  現在看來,即便當年這款應用風光上市,最終效果也不會好。道理很簡單——拿著手機進來的,可能會是個揮金如土的敗家女,也有可能是正好穿過港匯廣場的快遞爺叔,你怎麼知道這個人是你的潛在消費者?

  當然,在App當道的今天,這些疑問不會再是問題了。從原理上説,點評與百盛“在一起”,正是點評借助百盛這個線下場景,為其一個個帶“標簽”的用戶在“逛”的時候,提供合理的消費建議及及時的轉化促銷。照大眾點評的説法,“情景感知”的最終目的,是借助“‘用戶畫像’定位精準人群,通過主動推送的方式觸達目標用戶。”用大眾點評CEO張濤的話來説,從最初的點評資訊平臺,這些年來點評正一步步向交易平臺發展,大眾點評已經開始了“本地生活生態圈”的落地。

  “落地本地生活生態圈”,這句話耐人尋味。如果把大眾點評看作一個微信用戶的話,那麼Ta現在已經擁有了一個蠻有看頭的“朋友圈”、亦或是“本地生活圈”了——微信是這個圈子最大腕的一個,去年投資的“餓了麼”算一個、提供訂餐服務的“大嘴巴”算一個,此外,做食材供應鏈的“鏈農”、做公共WiFi的“邁外迪”等也來頭不小。這些“好友”都是幫助點評“落地”的關鍵人物,現在,擁有60家門店的百盛也成了“好友”。因為新加上的這位“好友”,點評立馬擁有了一個新標簽——“零售O2O市場玩家之一”,而這個市場的規模,據説超過了1萬億。

  未來,一旦這一模式被證明是成功的,點評的最大收穫是:Ta可以在這個新圈子裏輕輕鬆鬆地添加一個又一個新“好友”——百聯、華潤、萬達、恒隆、新地、龍之夢、聯華、家樂福……一切都有可能。當然,前提是大家玩得開心。

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