6月11日，四川省政府辦公廳印發了《關於促進服務外包産業加快發展的實施意見》，明確指出把發展服務外包作為該省參與全球産業分工，提升産業價值鏈的重要途徑，力爭在2015~2017年，服務外包業務規模年均增長35%以上，國際服務外包年均增長25%以上。

　　四川省服務外包産業發展十分迅猛。數據顯示，2008～2014年，四川服務外包合同額年均增長72.5%，2014年達20億美元。服務外包從業人員超過17萬人，其中大學以上學歷佔74%。作為省會和中部橋頭堡城市的成都，在服務外包領域的發展也有目共睹。

　　外包産業集群初現

　　成都是中國服務外包産業極具競爭力的城市之一。在今年3月舉行的中國服務外包領軍者峰會上，成都高新區天府軟體園蟬聯“2014年中國服務外包園區十強”榜首。

　　數據顯示，截至2014年底，全球服務外包前100強已有21家落戶成都，IBM、埃森哲、維普羅3家在成都設立研發中心。中國服務外包10大領軍企業有6家在成都設立分支機構，近50家跨國集團企業在成都設立了全球交付中心、共用服務中心或研發中心。以成都為中心向外輻射的服務外包産業集群初步形成。《意見》同時指出，做強“成都服務外包”品牌，主動順應服務智慧化、專業化的産業組織新特徵，推動全省服務外包産業區域多點發展、在岸離岸雙輪發展。下一步，四川及成都政府將支援天府新區依託總部經濟重點發展服務外包産業，打造服務外包産業園區與聚集地。鼓勵國家級高新區、經開區、保稅區積極發展服務外包，同時推動成都中心城區中低端服務外包業務向二圈層和綿陽、遂寧、內江等城市轉移，構建以成都為核心，多個城市共同發展，各具特色、優勢互補的産業發展格局。

　　另外，《意見》提出鞏固和加強與歐美、日韓等發達國家及港澳臺地區的合作，著力提高服務外包高端業務比重，同時要積極開拓新興市場，深化工程設計外包、資訊技術外包等領域的合作。同時大力推動與“一帶一路”沿線國家和地區的合作，構建多元化市場新格局。

　　三大體系打造人才雲平臺

　　成都服務外包人才公共培訓雲平臺是一個國內領先的線下、線上混合培訓方綜合服務平臺，提供服務外包人才線上培訓與線下培訓服務、人才教育培訓與人才服務，服務外包行業知識傳遞與産業實踐等綜合服務，致力於服務外包人才培訓服務、知識分享、産業服務、HR服務等。

　　平臺提供了一套人才精準匹配、平臺持續發展的服務體系，整合高校、園區、企業、行業協會等各方面資源，逐步沉澱出一套精準匹配産業崗位技能的需求模式，並根據此模式不斷完善“培訓、能力評估、人才服務”三大體系。從人才的挖掘、培養、評估、持續服務等幾個環節確保人才資源的補充和提升，實現以産業的發展為導向，用最少資源培養、挖掘出企業急需的人才。

　　該平臺每年開展“校園行”活動，組織成都各大院校服務外包相關專業院係，以建立高校私有雲端的方式接入該平臺。目前成都大學、西南民族大學、西華大學、西南石油、長江職業技術學院、東軟學院等30余所大專院校先後接入平臺，並有部分被正式授牌“成都服務外包人才公共培訓雲平臺—私有雲端”，直接參與師生4000多名。

　　另一端，平臺與成都服務外包行業協會合作共同建立“成都服務外包人才公共培訓雲平臺—産業雲端”，針對平臺上註冊的各類服務外包企業的實際需求，積極組織企業參加各類平臺線下人才招聘會、院校雙選會，助力企業拓展招聘渠道，推進服務外包基礎人才培訓及行業提升工作，更好地整合服務外包行業資源，培養更多實用性人才。