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　　“網際網路+”産業升級

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　　“網際網路+”專業服務

　　故事一

　　傢具界的“小米” 銷售額年均翻三倍

　　故事主人公：麗維家創始人周宇翔

　　從定制服裝到定制旅遊，從定制産品到定制服務，當“定制”越來越多地滿足著人們新的消費需求時，它也為傳統製造業帶來了新的挑戰和機會。

　　作為全國首家定制傢具O2O企業，2012年7月麗維家在蓉成立，近三年時間裏，憑藉著將小米模式帶到傢具這一傳統領域，這家企業的銷售額實現了年均翻三倍的驚人增長，並成功獲得雷軍旗下順為基金千萬級的A輪投資。

　　外行人的“闖入”

　　對於傢具這個産業來説，麗維家似乎是個“闖入者”。公司創始人周宇翔此前的履歷與傢具沒有任何關係，標準的理工男，辭職創業前最後的職位是清華同方西南大區市場處經理，而最初的核心團隊成員中也沒有一位來自傳統傢具産業。

　　“最早創業時，其實是想通過淘寶銷售IT、數位和家電産品，打算在成都地區做一家類似京東的B2C商城。但做的過程中發現，這一領域的市場已經比較成熟，繼續下去沒有太多機會。”周宇翔説，機緣巧合，因為做家電的關係，自己了解到成都是中國第二大板式傢具生産基地，還認識了一些家居行業的朋友。通過與他們的交流發現，家居行業線上上的競爭不像數位産品那樣白熱化，於是萌生了通過網際網路做傢具生意的想法。“但做標準傢具，單靠我們那時的小團隊會比較困難，相反，定制傢具雖然在服務上要求高一點，可傳統品牌很少參與甚至是不願涉及，這給了我們很好的機會。”

　　然而，家居行業看起來門檻不高，做好一樣産品還是很難的。他説，公司最初嘗試自己接訂單，然後找合作工廠進行生産和認證，也由於團隊比較年輕，在質檢、流程的把控上有所欠缺，花錢買了不少教訓。“我們意識到如果自己不控制供應鏈，是無法做成一個品牌的。”很快，麗維家對供應鏈進行了改造和優化，調整了部分合作工廠，並選擇與國內最好的板材商建立了合作關係。如今，我們已與全球頂級建材商合作，完全把控了原材料的採購環節。“當解決了原材料的控制問題後，麗維家設定了工藝文件和技術標準，借助代工廠的設備、場地和勞動力，完成整個生産製造。”

　　傢具界的“小米”

　　傳統的傢具行業跟服裝行業極其相似，都是高庫存行業。産品並不是按需定制的，而是企業根據以往的銷售業績和對未來的消費趨勢預判來組織供應鏈先進行産品生産的，這帶來的結果是企業需要承擔巨大的採購、倉儲、庫存等成本。在市場環境好的時候，産品供不應求，矛盾顯露得並不突出，但當市場環境變差的時候，矛盾就會暴露出來，因為供應鏈還在組織生産，倉儲庫存成本快速累積，資金鏈不斷吃緊，而前端消費需求急劇下降，最終壓垮了整個企業。“在麗維家，我們將小米模式帶到傢具這一傳統領域，採取扁平化輕快省的高配中價模式，通過整合頂級供應商，利用網際網路繞過傳統的傢具經銷商渠道，以0渠道運營模式，讓所有産品直接從工廠到用戶，從而能使同等配置的傢具價格低至傳統渠道的二分之一甚至三分之一。”

　　不僅是“高配中價”，周宇翔説，他們的定制傢具，就像小米手機一樣，從誕生之初，目標群體就鎖定為具有網路消費習慣的新一代，“我們會根據他們的使用喜好設計出幾款具有‘爆款’潛力的櫥櫃、衣櫃的標準方案，將其放在官網以及在天貓、京東等第三方平臺上”，消費者既可以通過瀏覽細節就直接下單，也可以先去實體店體驗，再通過線上下單，接單後，專業的設計師和木匠師傅就會到府實地測量和安裝。“在購買中，我們還可以根據特定消費者的定制需求對門板、封板、顏色、功能等進行調整。就像小米手機一樣，用一款簡約款式的手機贏得大眾，再用MIUI系統滿足個性化的需求。”

　　網際網路的“整合”

　　然而，隨著傢具消費市場的變化，定制傢具的概念也逐漸成為越來越多家裝設計公司以及傳統傢具生産企業的“新方向”。先聲奪人的麗維家最大的優勢來自哪？公司聯合創始人楊迪在接受記者採訪時很肯定地給出了回答：網際網路的整合力量。

　　“首先，除了利用網際網路進行銷售推廣外，與傳統方式相比，我們對市場的反應速度更快，所以機會更大。”比如同樣是新品上市，了解消費者意見，傳統做法是在每個實體門店擺上一套樣品，然後逐個回收不同門店蒐集的資訊，而麗維家可以只生産一套樣品，將它放在網路上，標注出各個細節的數據，然後根據人們對它的瀏覽量，他們的意見，以及這些瀏覽人群所在的區域，他們同時關注的其他商品等進行數據分析就可以決定這一産品能不能投入市場，不僅在樣品製造環節的成本大大縮減，而且資訊的可信度和實際效果也會更好。

　　“與此同時，同樣是通過對瀏覽和成交數據的分析，我們還可以為線下設立體驗店提供更強支撐。”楊迪説，在網際網路經濟時代，重要的不是你生産出來的産品品質有多好、功能有多全，而是能夠給顧客帶來什麼樣的體驗。因此，為了給用戶提供可觸及的購物體驗，去年開始公司加大了線下體驗店的佈局動作，並積極啟動從西南走向全國的戰略規劃藍圖，以解決消費者“看不見、摸不著”的問題。他表示，目前公司已建有北京、成都、重慶等9大體驗中心，可提供專業的到府測量、安裝、送貨、售後等各項服務，而下一站也已敲定將把體驗中心開到瀋陽。

　　故事二

　　“成都造”醫學智慧手環瞄準百億級市場

　　故事主人公：成都艾克爾特醫療科技有限公司總經理陳志

　　計步器、卡路裏消耗、秒錶、震動提醒……如果你對這幾年走紅的智慧手環還僅僅局限在運動健身的輔助用品或是時尚潮人的科技新品那就有些out了。

　　今年1月，全球規模最大、影響最為廣泛的消費類電子技術年展，也是全球最大的消費技術産業盛會——國際消費類電子産品展覽會（CES）在美國拉斯維加斯舉行，成都艾克爾特醫療科技有限公司帶著他們的全球首款醫學智慧手環在這裡首發亮相，成為眾多國內外買家以及同行們的焦點。兩個月後，也就是今年3月，這款C+醫學智慧手環宣佈正式上市，並在全球同步發售。

　　這個手環為健康而生

　　“現在市場上的智慧手環大概分為四類，一是大家最熟悉的健身領域，80%的智慧手環産品集中在這一類別上，二是戶外運動手錶，主要突出GPS導航、海拔高度測量等專業功能；三是科技與時尚，比如蘋果手錶，以及一些時尚品牌與硬體廠商推出的産品；四就是我們針對的醫療領域。所以，我們這款C+手環與大家常見的智慧手環相比，最大區別在於，使用它的目的不是健身而是健康。”

　　在成都艾克爾特醫療科技有限公司總經理陳志的演示下，記者看到，這款醫學智慧手環從表面看與普通手環基本類似，可通過藍芽與智慧手機連接使用，也可單獨通過手環上的按鈕進行操作和模式切換。而在功能上，除了普通智慧手環所擁有的計步、卡路裏消耗、計時等功能，更具備獨有的血氧飽和度、心率和體溫三項生命體徵數據監測功能。

　　“特別是血氧監測，也許一般人對它的了解不多，但在臨床醫學中，它是五個主要檢測數據之一。”他説，尤其是常見的打鼾，很多人覺得稀鬆平常，事實上，打鼾是一種有潛在致死危險的睡眠呼吸障礙疾病。目前專業醫院中對於患有該病症患者的生命體徵數據進行監測，需要病人住到醫院，通過各種導線將自己與專業檢測儀器連接起來，在病床上“睡上一覺”，才能獲得當晚的數據，不僅價格相對較高，而且無法長期、隨時監測，“使用我們的手環就可以對患者進行全天候監測，一旦數據出現異常，可以直接帶著數據到醫院接受專業系統的治療。”

　　陳志説，消費者在使用中只需在手機中下載與之匹配的基於臨床醫學開發的C+生活APP，就可以查看歷史數據、自動生成健康動態，還能預設“監護方案”，根據不同的監護需求，量身定制專業方案，生成不同的監護項目。體徵參數異常時，APP即根據國際相關醫學標準生成不同級別的告警。“比如，我們現在和一些位於高海拔地區的酒店合作，為遊客提供手環租賃服務。根據手環測量到用戶睡眠狀況下的血氧飽和度，結合用戶的年齡，身高體重等個人資訊，每天早上為其推送出高原反應風險等級的報告，並根據其實際情況，為他接下來的高原行程做出是否需要吸氧、需要休息、或者説多喝水、注意觀察等規劃建議。”

　　同時，通過APP的社交功能，親友間可以相互查看實時健康數據，隨時隨地關心親人健康。特別是通過添加好友，子女就可以隨時查看父母健康動態和歷史數據，特別適合中老年人或者身患“三高”等慢性病，需長期監測體徵數據的病人及具有潛在健康風險的亞健康人群。

　　他還透露，C+醫學智慧手環在未來還會添加血壓、血糖監測和管理等功能，同時與醫衛領域合作單位一起共同開發更多專業監護方案和其他有實際價值的功能。

　　瞄準百億級移動醫療市場

　　事實上，伴隨著智慧手機的廣泛使用以及移動互聯技術的進步，智慧手環在過去兩年的發展可謂高歌猛進，如今在國外，Fitbit， Jawbone， Misfit等手環品牌正大紅大紫；而在國內，小米，華為，咕咚也逐漸成長為行業中的佼佼者。業界甚至發出了智慧手環將在今、明兩年進入洗牌期的聲音。那麼，此時入市，C+智慧手環的底氣來自哪呢？

　　“最重要的是我們産品與眾不同，它以移動醫療為核心，一個小小的手環就包含了18項專利，它不是對現有産品的重復或者簡單優化，而是填補市場空白的創新型産品。而且我們正在進行醫療器械認證，如果一切順利，8月，這只手環就將作為真正的醫療器械進行銷售。”陳志信心十足地説，C+手環的研發團隊以醫療器械專業人員為基礎，對醫療行業非常熟悉。一方面，隨著社會文明的進步和人類物質生活水準的提高，人們對自身健康的關注程度已經越來越高，醫療保健市場正處於非常顯著而至關重要的位置。常規的體檢和就醫途徑雖然已得到了人們的廣泛認可，但由於現代社會中人們的工作和生活節奏加快，人們大部分時間忙於工作和其他事務，加之現今醫院中的醫療資源較為緊缺，人們難以經常去醫院進行常態化的健康檢查。另一方面，目前醫療機構的醫療檢測設備通常體積大、價格貴、操作流程繁瑣及判定分析專業性強，並不適闔家庭和個人購置及使用。在缺乏常態化、快捷化、多方位健康檢測手段的情況下，人們尤其是慢性病人群及亞健康人群缺乏手段實時監測自身主要體徵參數變化情況，不能及時得知身體健康指標變化，不利於及早採取預防和護理措施，為日後身體健康埋下了隱患，因此，方便快捷常態化的監測個人生理健康指標成為人們的消費訴求。

　　“我們認為2015年，中國將形成‘隨身健康管理’産業，在未來5年內該産業的市場容量可達20萬-2000萬用戶，價值20億-200億元。10年內可達到5000萬-1億用戶，價值可達1000億元/年。”陳志説，據《2013-2014年移動醫療應用現狀及發展趨勢研究報告》，自移動醫療概念2011年引入國內以來市場需求不斷擴大，2014年，我國移動醫療市場規模已超過30億元，同比增長26.8%。市場發展逾兩億人有隨身健康管理需求，預計到2017年，我國移動醫療市場規模將突破200億元人民幣。

　　而為了能在這一蛋糕中分得更大的部分，陳志和他的團隊也已經確定了公司的三年發展目標：每年推出一代新品，同時在今年建立、推廣與醫院在院外健康管理領域的合作模式；在明年整合醫生資源，打造健康線上服務；到2017年，實現公司由以醫學智慧設備研發和銷售為主，向以醫學智慧設備和健康服務提供商轉型。

　　故事三

　　用網際網路的力量將創意轉化為生産力

　　故事主人公：成都白雲互動科技有限公司商品總監、首席買手劉瑋

　　與傢具這樣的傳統大規模標準化生産品相比，創意産品因其自身的個性化特色似乎與定制化生産有著更多的天然聯繫。然而，怎樣才能將設計師的藝術理念、完美主義與加工工廠的生産實際、成本控制等元素“無縫”對接起來？基於網際網路模式下，一套套真實、客觀的大數據分析，不僅為雙方的相互理解和最終統一給出了理由，更為將創意轉化為生産力提供了更大空間。

　　去年11月7日，由成都白雲互動科技有限公司開發的國內首款創意型移動電子商務應用——妙匯正式上線，短短半年時間，公司于近日對外宣佈，其已完成近千萬的pre-A輪融資。預計今年年內便可躋身全國創意品電商三甲行列。

　　20%的定制商品創造了80%的銷售額

　　“新銳人群向來喜歡購買彰顯自身個性的産品，所以從最初，我們選擇銷售的商品就不是從標準品切入的。”成都白雲互動科技有限公司商品總監、首席買手劉瑋告訴記者，目前，他們提供的個性化産品中80%左右都來自國內外創意商品的代理，分類也較全面，比如數位産品、女性用品、運動戶外、生活用品和創意禮品等。“在上線前，我們對市場進行了很長時間的調研和分析，最終把目標用戶鎖定在18-45歲購買力較強的人群上，因此從商品選取上來説要充分滿足這個年齡段主要群體的需求，比如追求個性表達的學生，懷舊情懷的80後白領，初為父母的年輕夫妻等。”

　　“還有20%左右的商品，則是通過和設計師合作，然後由我們自己找工廠生産的‘自有産品’，但正是這20%的商品創造了我們80%的銷售額。”劉瑋説，許多人認為創意産品的消費者是非常小眾的，但創意其實是一種潛在的剛需。每個人都可能在某一方面有更高的需求，特定時間、特定場景，也會有創意産品的需求。於是，通過“市場定制化”的概念，他們以市場數據為基礎，分析用戶偏好來尋找和創造既可以被大部分接受又具有個性的産品。

　　為了説明這點，她給記者介紹了一件今年4月上線的創意産品，一款名叫“鏡悟”的車載保溫杯。“這款産品由一位著名的空間設計師設計，最初他只是想做一些與日常生活相關聯的東西，但對具體是什麼並沒有清晰的計劃。”於是，妙匯採集了包括主流電商平臺、線下創意市場和機場商店的相關數據，並按照功能性，稀缺性，價格、實用場景、設計、工藝等十大主要指標一一進行量化打分，最終得出了生産杯子，特別是車載保溫杯這樣一個具體産品，對於中高端客戶來説是具有較大市場的結論，“結果也不出所料，杯子一放上網路，反響異常火爆，在京東眾籌一天不到就達到既定目標，30天就突破了10萬。”

　　網際網路讓創意成為産品

　　“我們一致認為市場上其實不缺需求，我們要做的就是找到市場認可的産品。如果産品千篇一律，缺乏創意，或是過度誇張，脫離大眾審美，就很難激發消費者購買的慾望。”劉瑋告訴記者，妙匯背後有一個團隊，主要由前跨國公司高管、海歸精英及資深電商人組成。該團隊曾為多個歐洲時尚品牌打造移動應用，其在移動端獨特的商品呈現手段與圖片處理技術，獲得了多個APP開發相關的獎項。“我們的團隊除了我和我們的CEO，其他人都是90後。這很棒，因為他們最了解年輕人想要什麼，我們就是要讓年輕人做主。”

　　在具體運作中，作為一個網際網路平臺企業，通過網際網路，妙匯獲得的不僅僅是流量，憑藉對大數據的分析和運用，他們解決了怎麼賣，以及賣什麼的問題。

　　“簡單來説，在創意産品從創意到産品的過程中，如何將自己創作的藝術品經過再創造變成大眾能接受的産品？這是許多藝術家都會遇到的問題。同時，創意産品的一次性訂單數量有限，要求卻通常很高，生産廠家常常嫌麻煩，不願接單，面對這種矛盾，妙匯就在其中扮演了整合者的角色。”劉瑋説，一方面，他們幫助改善設計師的供貨能力和生産工廠的生産方式。同樣以“鏡悟”這款車載保溫水杯為例，除了技術性的打磨問題，設計師對藝術品的堅持也曾和工廠生産實際發生衝突。比如，一開始，設計師要求必須有三款不同容量的保溫杯：300毫升，500毫升以及1000毫升。在他看來這才是一組完整的藝術品，但工廠卻認為1000毫升的保溫杯容量太大，沒有實用性；還有設計師認為保溫杯應該有一個把手，但許多意見卻認為這個把手並無生産必要等等，“為此，我們專門就産品的手感、外觀等方面蒐集了來自妙粉、專業買手的意見，通過與核心用戶線上交流，以及‘簡單粗暴’地在論壇上發起投票等方式，最終結合産品成本等市場因素，做出了設計師、廠家和我們都滿意的選擇。”

　　另一方面，妙匯則著力提升對供應鏈的把控能力。作為主要發起單位之一，在妙匯上線的同時，他們就在深圳發起成立創意品線上供應鏈聯盟：通聯盟。意在整合國內外創意商品産業鏈，減少中間環節並“抱團取暖”。同時，公司與國內知名的設計機構“陳與陳”等保持戰略合作關係，與京東、中國移動新媒體公司等展開深度合作並簽訂了長期合作關係。白雲互動與知名奢侈品電商“奢集網”等也在開展深度合作。“剛剛完成的這輪融資，我們也將主要用於提升用戶體驗、擴充團隊與優化運營，進一步提升我們的這種把控能力。”

　　記者手記

　　“網際網路+”

　　不僅讓你足不出戶海外購物

　　還能“遙控”世界500強為你度身定制

　　位於德國凱澤斯勞滕的巴斯夫試點智慧工廠裏，隨著網上的測試訂單的下達，其生産流水線上的空洗手液、洗髮水瓶貼著的射頻識別標簽會自動地跟生産機器進行通訊，告知後者它需要何種肥皂、香料、瓶蓋顏色和標記。在這樣的流水線上，每一瓶洗手液和洗髮水都有可能跟傳送帶上的下一瓶全然不同。

　　而在位於德國巴伐利亞州的西門子安貝格電子製造工廠車間裏，在同一條生産線上，傳送帶上的産品部件每件都是不一樣的，在傳送帶的“分岔路口”，它們通過資訊技術，與機械進行通訊，得知自己下一步會進入什麼生産工序，機器需要它做什麼，然後機器再按照這些資訊自動組裝出成品……

　　2年前，工業4.0還不過是一個剛剛提出的全新理論概念，是一個對未來若干年後製造業願景的描述；2年後，在這一概念最早提出的地方，德國的工業巨頭們已經用一件件定制化産品，一套套智慧生産流程和一間間智慧工廠讓我們看到了工業4.0所闡述的“網際網路和其他服務聯網的系統將使所有行業實現智慧化，並取代傳統的機械和機電一體化産品服務”是怎樣一幅景象，而它的發展又是怎樣地勢不可當。

　　就在上個月，被稱為中國版的“工業4.0”規劃的《中國製造2025》正式發佈。在這一中國實施製造強國戰略第一個十年的行動綱領中明確指出“全球製造業格局正面臨重大調整”。新一代資訊技術與製造業深度融合，正在引發影響深遠的産業變革，形成新的生産方式、産業形態、商業模式和經濟增長點。各國都在加大科技創新力度，推動三維（3D）列印、移動網際網路、雲計算、大數據、生物工程、新能源、新材料等領域取得新突破。基於資訊物理系統的智慧裝備、智慧工廠等智慧製造正在引領製造方式變革；網路眾包、協同設計、大規模個性化定制、精準供應鏈管理、全生命週期管理、電子商務等正在重塑産業價值鏈體系；可穿戴智慧産品、智慧家電、智慧汽車等智慧終端産品不斷拓展製造業新領域。我國製造業轉型升級、創新發展迎來重大機遇。

　　為此，要“堅持走中國特色新型工業化道路，以促進製造業創新發展為主題，以提質增效為中心，以加快新一代資訊技術與製造業深度融合為主線，以推進智慧製造為主攻方向”，將推進資訊化與工業化深度融合作為工作重點之一，研究制定智慧製造發展戰略，加快發展智慧製造裝備和産品，推進製造過程智慧化，深化網際網路在製造領域的應用，並加強網際網路基礎設施建設。

　　而通過這次的採訪，我們驚喜地發現，就在成都，基於網際網路“重構”下的智慧製造已然初現端倪，在為我們的日常生活帶來一些小驚喜的同時，更為成都的製造業轉型升級注入了一股蓬勃向上的新活力。

　　本報記者 尹婷婷 攝影 謝明剛