銀泰商業昨宣佈全面融入阿里巴巴

　　“銀泰”會更名為“阿裏商業”嗎？

　　□本報記者 章卉

　　昨天，銀泰商業集團（01833.HK，以下簡稱“銀泰商業”）宣佈其網際網路戰略轉型已經進入縱深階段——銀泰商業將與阿里巴巴集團（以下簡稱“阿裏”）全面融合，成為阿裏集團打通整合線上線下商業的重要平臺。

　　“你在橋上看風景，看風景的人在樓上看你。”對於最普通的你我而言，銀泰商業和阿裏的合作，意味著今後你在銀泰shopping（購物），阿裏的工程師在後臺分析你。

　　值得注意的是，昨天，阿里巴巴集團CEO張勇首次以銀泰商業董事會主席兼戰略發展委員會主席的身份亮相。“阿里巴巴對銀泰商業的定位非常清楚，它會是阿裏集團‘艦隊’中的一艘主力艦，擔負線上線下零售百貨轉型升級平臺的使命。”

　　銀泰商業成為阿裏“主力艦”

　　今年5月，銀泰商業發佈公告宣佈阿裏新任CEO張勇將成為銀泰商業董事會主席，同時兼任銀泰商業戰略發展委員會主席。

　　業界很好奇：阿裏收編銀泰，意欲何為？張勇跨界來管百貨，會有什麼大動作?

　　“阿裏和銀泰為什麼會走在一起？大背景是移動互聯網時代線下與線上全面融合的必然趨勢。”和馬雲天馬行空的演講風格截然相反，張勇開門見山，而且習慣用數據。

　　“實體經濟與數字經濟已經在全面融合，它的發展不以任何人的意志為轉移。”張勇説，隨著移動網際網路的發展，每個人每時每刻都在網際網路中，但他們也同時線上下。“所以，阿裏這支‘空軍’要找一個‘陸軍’做戰略夥伴，最終我們整合在一起，成為‘地對空’的結合。”

　　在他看來，銀泰商業就是這樣一支“陸軍”，是阿里巴巴線上線下融合的平臺試驗田。“阿里巴巴是一艘‘航空母艦’，擁有一個艦隊群；銀泰商業就是其中的主力‘戰鬥艦’，它的使命就是幫助實體商業和數字商業結合探路。”

　　那麼，當銀泰商業成為阿裏的“主力艦”後，將如何完成網際網路基因的重組改造？

　　他説，首先，阿裏將幫助銀泰改變運營客戶和人的方式，讓實體商業由“坐商”變為“行商”，利用阿裏超過6億用戶的大數據，為實體商業帶來更高效的消費效率；其次，將幫助實體商業更好的運營貨。未來雙方將共同致力於把實體零售業與網際網路從“物理聯結”升級為“化學融合”，推動發生實體百貨發生“化學反應”，完成商業的變革。

　　在隨後的媒體溝通會上，記者提的第一個問題就是：阿裏入主後，未來銀泰商業會不會更名為阿裏商業？

　　“銀泰的名字很好，深入人心。對阿裏來講，會尊重用戶的選擇。是否會更名，（眼下）並不會做定論。我只能回答：一切皆有可能！轉股只是時間問題。”張勇表示，與阿裏的融合將賦予銀泰商業更多網際網路元素。

　　“我以前對百貨是外行，後來經過慢慢了解，發現很多百貨人自己都不懂貨。”

　　這個外行一針見血，“未來的百貨公司會越來越深度運營貨品，如果只是收取租金和扣點，那是沒有前途的。”

　　張勇表示，阿裏要做的就是幫助銀泰把實體店的寸土寸金髮揮到極致。通過一系列創新産品，提升消費效率，讓商家自發參與到運營當中去，讓消費者和商家實現多點接觸。

　　“試驗田”現場：“阿裏橙”全面進入銀泰

　　昨天是週二，位於杭州武林商圈的銀泰百貨武林店人頭攢動，尤其是上週末開始迎客的跨境直購超市“西選”內，更是人山人海。

　　銀泰還是銀泰，但一切已然在變。厲玲主導銀泰時期，銀泰最鮮明的標誌玫紅色，已然被阿里巴巴標誌性的橙色所覆蓋。無論你是從一樓門廳，還是在九樓食坊吃飯，隨時都有身穿阿里巴巴T恤的年輕人熱情地招呼你，拿出手機掃一下“喵街”。

　　“Wi-Fi、二維碼、下載銀泰網APP送100元銀元……”整個賣場涌動著好奇的人群，不分老幼，因為好玩，因為有禮品送。

　　傍晚，銀泰商業集團CEO陳曉東陪著杭州跨境辦的領導去參觀剛剛開業的“西選”超市。他帶來賓過去看，“西選”裏只有很小一塊地方擺了包包和皮具，而傳統的百貨商店是不會這樣擺放奢侈品的。

　　“任何一個企業終將被打翻，區別在於是被別人打翻在地，還是自我打翻。” 陳曉東曾經的表述，轉眼就成了現實。

　　主動擁抱網際網路，主動變革總歸是好事。今年的商場半年慶，銀泰企劃部的小夥伴們想出了一個“凹凸凹日”，一口氣推出6種玩法。其中有一項是下載銀泰網APP，新註冊會員就有100“銀元”送。數據很快就出來了，短短一個星期，APP的新增用戶數下載量達到20萬；再比如“喵貨”，“700個櫃檯已有60多個上架‘喵貨’，上架率佔10%，銷售額以年化轉換，相當於一家中型百貨。”

　　“我們很堅決地開展了網路業務，對網上的思考和線上線下的思考一直沒有停過。現在我們認為自己走的路是正確的，把線上跟線下融合，中心點是用戶。這些年用戶的習慣也在改變，原先是線上下，現在是線上，以後是線上線下的融合。這方面的嘗試是不會斷的。”陳曉東非常明白，眼下對阿裏而言，銀泰就是一塊“試驗田”，最終會成為向全行業開放的，大數據驅動的消費解決方案提供商。

　　■連結

　　阿里巴巴與銀泰商業聯姻史

　　■2012年，銀泰商業開始全面擁抱網際網路，提出成為大數據驅動的消費解決方案提供商的轉型思路，所有門店接入Wi-Fi，並先後與天貓、支付寶錢包達成戰略合作，跨界探索線上線下融合，2013年完成了與阿裏的首次親密接觸。

　　■2014年3月底，為了進一步推動實體商業與網際網路經濟的雙向融合，阿裏以53.7億港元戰略入股銀泰商業，並推出首張虛擬會員卡“銀泰寶”，實現在會員和支付體系上的打通。

　　■2015年5月18日，銀泰商業發佈公告宣佈阿裏新任CEO張勇將成為銀泰商業董事會主席，同時兼任銀泰商業戰略發展委員會主席。

　　■2015年6月30日，銀泰商業在杭州宣佈其網際網路戰略轉型已經進入縱深階段——銀泰商業將與阿里巴巴集團全面融合，成為阿裏集團打通整合線上線下商業的重要平臺。