網上購物可包郵，現在連醫院的中藥都可以包郵了。患者去醫院看完中醫生後，即可回家等著煎好的中藥送到府。這是首個智慧藥房在廣州試運作後，帶來的看病新體驗，也意味著中藥産業正式步入了“網際網路+”的行列。

　　目前，智慧藥房已在廣東省中醫院開展試點，只提供廣州市區內藥品免費配送的服務，尚未拓展到與廣州毗鄰的佛山。而與省中醫門診日均中藥處方量相當佛山市中醫院，患者對中藥代煎和送藥到府的需求也比較大，該院目前在積極籌劃，預計今年內推出送藥到府的服務。

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　　只需半天即可送藥到患者家中

　　在移動醫療高速發展的當下，很多醫院都已經開展了支付寶、微信等網路平臺進行掛號、繳費、收取檢查報告的便捷服務，患者到醫院看病可以減少大量排隊等候的時間。但是，如果患者選擇喝中藥，看完病後至少得等上20到30分鐘才能取到中藥。因為每劑中藥都是由七八味甚至是十幾二十味中藥材組成，必須由藥劑師手工配齊並檢查確認無誤，遇上看病的高峰期，等一兩個小時也是常事。如果需要醫院藥房代煎中藥，耗時更長，往往需當天下午或者次日再跑一趟醫院取煎好的中藥湯劑，因此有患者情願自己煎藥也不選擇讓醫院代煎。

　　在“網際網路+醫療”的浪潮下，排長隊等候取中藥和自煎中藥這種不愉快的就醫體驗將被徹底改變。患者在醫院排長隊取藥，以及回家後煎藥的過程，可直接簡化成類似于電商平臺的“一鍵下單”，看完病後即可直接回家，快遞員會將煎好的中藥送到府。

　　今年3月份，國家中醫藥管理局、廣東省衛計委批准康美藥業成為全國首家中藥資訊化醫療服務平臺試點單位。隨後，康美藥業智慧藥房與廣東省中醫院簽訂相關合作協議，為該院患者提供配藥、中藥代煎、膏方製作、個性化加工和炮製、送藥到府等服務。6月15日，康美藥業智慧藥房正式投入試運作。具體的操作流程是醫院通過網際網路系統，將患者的電子處方發送至康美的智慧藥房，由智慧藥房完成藥品的調配、中藥煎煮與配送。而患者看完病後，只需選擇智慧藥房的中藥代煎和配送服務，填寫配送地址並繳納藥費和代煎費用後即可回家，半天后即有智慧藥房的專職快遞員將煎好的中藥湯劑送到府。

　　目前，智慧藥房的代煎送藥服務可實現廣州市內當天中午12時前的處方當日送達，12時後的處方次日送達。在其試運營前三天，服務量超過1500人次。目前，智慧藥房承諾提供廣州市區內免費配送服務至今年底。未來，智慧藥房服務還將在深圳、北京、成都、上海等城市進一步推廣。

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　　佛中醫或年內實現送藥到府

　　目前，智慧藥房送藥到府的業務尚未拓展到與廣州毗鄰的佛山，但佛山的市民對於中藥代煎和送藥到府的服務需求並不小。以佛山市中醫院為例，該院的統計數據顯示，其門診日均開出的中藥處方為9000—10000份左右，其中代煎藥比例約佔15%左右，近期為門診患者代煎藥數量最高的一天是1457劑。而據廣東省中醫院的相關負責人透露，目前省中醫門診的日均中藥處方數量約1萬份，其中約有5%—6%會選擇代煎服務。由此可見，佛山市中醫院的日均中藥代煎量比省中醫要高很多。

　　近日，佛山市中醫院在官方微信公眾號上開展相關的問卷調查，結果顯示，在參與投票的559名（其中有495名居住在佛山）市民中，82%的人表示在生病或調理身體時會選擇和中藥湯劑，並希望在選擇代煎服務後，醫院能送貨到府，有80%的人願意接受10—20元的送藥到府快遞費。

　　據佛山市中醫院的負責人透露，目前該院已經在加緊調研和籌備，可能會在今年推出送藥到府的服務。至於是醫院自己配備快遞隊伍還是與藥企或快遞公司合作，該負責人表示尚在研究中，不方便透露。

　　對此，一位業內人士指出，廣州智慧藥房的業務一時難以拓展到佛山，因為佛山的中藥市場已經有巨頭入駐。佛山本土的“馮了性”、“德眾”和“環球制藥”等多家知名老牌中藥企業，已被收歸國藥集團的旗下。而且早在2012年，國藥集團便與佛山市政府簽訂戰略合作框架協議，並在佛山設立了中藥板塊總部，提出要在佛山市打造中國中藥百億元産業基地。這意味著其他大型藥企想要進入佛山的中藥市場，將會面臨著激烈的競爭。

　　此外，即便有大型藥企的社會藥房進入佛山市場，也無法完全取代佛山一些大型中醫院的藥房，因為佛山目前有兩家中醫院建有自己的製劑中心，在佛山各級各類醫療機構中使用的院內中藥製劑約有200余種。而這些院內中藥製劑，目前社會藥房無法採購得到。

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　　延伸：多層把關保證藥品安全

　　“煎好的中藥看起來每一袋都差不多，送藥到府怎麼能保證藥品的安全？”市民楊小姐説，她每次去醫院取代煎的中藥，都要仔細核對且不讓藥品離開自己的視線，避免出現被污染或被拿錯等意外問題。楊小姐表示，連朋友代她去醫院取煎好的中藥，她都不放心，更何況是快遞員送藥到府。

　　針對市民提出的疑問，廣州智慧藥店的相關負責人介紹，每一張處方的藥品都要經過具有專業執照的藥師多次復核，每一關都有嚴格謹慎的規範操作，並且採取智慧條碼管理，每一次操作都記錄入電腦系統，並有相關的記錄顯示在最後提供給患者的中藥湯劑包裝上。此外，為了避免藥品在配送途中受到外力的損壞，藥房還在藥品的周圍用空氣護墊加以保護。

　　佛山某三甲醫院的一位藥劑師表示，代煎中藥和送藥到府的安全性是可保障的。因為每劑中藥都是混在一起煎煮，在藥房內有專業的藥劑師層層把關，正常情況下都不會出現遺漏某種藥材的問題。加上現在醫院的資訊化普遍較高，出現混藥或者錯藥的可能性也不大。而且煎好的中藥湯劑都是密封包裝在塑膠袋內，一旦有破漏，肉眼可見，患者比較容易發現問題。

　　此外，西藥和中成藥每張處方涉及的藥品沒有中藥多，且配藥過程也沒有中藥那麼繁瑣，所以患者等候取藥的時間較短。就算是在門診高峰期，患者一般只需等候10到20分鐘即可取藥，所以患者對西藥和中成藥送藥到府的服務需求不大。