三部委聯合整治旅遊“欺詐”
- 發佈時間：2015-06-12 16:29:22 來源：湖北日報 責任編輯：羅伯特
湖北日報訊 （記者陳熹、通訊員程芙蓉）昨日，國家旅遊局、公安部、工商總局三部門聯合召開電視電話會議，針對旅遊市場秩序中存在的欺行霸市、虛假廣告、價格欺詐、非法經營、欺客宰客、強迫消費等突出問題，部署治理規範旅遊市場秩序工作。今年，將重點整治“不合理低價”、違法“一日遊”等擾亂旅遊市場秩序的行為。
據介紹，從國家旅遊局接到的投訴舉報問題看，涉及不合理低價及由此導致的強迫購物或變相強迫購物的佔34%，排在首位；涉及無資質經營、假旅遊劵、交通事故、航班延誤、簽證、退款糾紛等佔24%；涉及旅行社擅自變更行程、增減旅遊項目、降低服務等級標準等違反合同約定的佔23%；涉及景區管理、門票價格及服務品質問題的佔13%；涉及線上旅遊企業提供預訂機票、酒店等單項産品服務品質問題的佔6%。在我省一季度111件旅遊投訴中，不合理低價問題也較為突出。
省旅遊局表示，下一步，我省將落實國家旅遊局的統一部署，清查旅行社服務品質保證金和旅遊社責任保險投保情況，查缺補漏；對旅行社廣告、旅遊合同以及“打黑、打非”進行專項檢查整治。同時，還將紮實做好旅遊安全工作，特別是旅遊行業防汛防雷和水上交通安全工作。
