在空姐這份職業的光鮮背後，有太多辛酸苦楚，是什麼樣的動力讓眾多女孩子為了它前赴後繼？是這份職業特有的魅力，還是那份最初的夢想？讓我們來聽聽東航西北分公司幾位“90後”空姐的成長感悟。

　　□朱怡萍 熊晶 孫思萌 師歆

　　朱怡萍：對天空的熱愛

　　曾經問自己，飛機劃過的尾線，是飛機對天空的不捨，還是你我心裏最初的起跑線？

　　看看窗外，正值日出時分，地平線深處的光慢慢暈開，在天與地接壤的地方挂著一抹彩虹，像水彩畫一樣散開。早上好，親愛的乘務員們。

　　我們都是第一次離家的孩子，我們是一群“90後”新乘務員。第一次沒有與父母一起過中秋節，第一次沒能和家人一起看春晚，飛行讓我們擁有了很多第一次。我們拖著箱子半夜回家，看到父母心疼的表情；我們拉著箱子，整齊地走在候機樓裏，很遺憾地錯過了好朋友的婚禮，也很抱歉不能陪家人旅行。但是，我們是擺渡人，看著旅客從一座城市飛到另一座城市，他們滿心期待地與愛人相見，親自為自己的孩子帶去特産，剛剛去外地參加完比賽、完成競標或演講歸來。看到他們，我總是很開心，因為我們竟無意間走進了他們的故事。我知道，我們的責任遠遠大於熱情，這是我們的使命。

　　萬米高空之上，我看得見山川，上面白雪皚皚；我看得見溝壑，像掌紋一般深刻；我看得見遠處燈火闌珊，讓我想起嬰孩瞳孔裏的星星。

　　當我們坐著機組車離開機場的時候，你回頭看過身後的飛機嗎？這個可愛的大傢夥安靜地看著我們。天空中的尾線是我們對家的眷戀，是我們對夢想的期許，是我們對整片天空的熱愛。親愛的小夥伴，明天見。

　　師歆：時光慢些吧

　　我坐在1L門旁看著地面越來越遠，直到消失在茫茫夜色中，眼前又浮現了那一幕……

　　飛機停穩後，有人敲門，乘務員打開門，看見一個穿著實習制服的短髮女孩，20歲左右的樣子，笑得格外燦爛。

　　這應該是新招的乘務員吧，在地面實習。乘務員想。

　　“你是在地面實習的新乘嗎？”

　　“是的！姐姐好！”短髮女孩開心地回答。

　　“怎麼笑得這麼開心？”

　　“我終於摸到飛機門啦！”女孩咯咯地笑了起來。

　　“哈哈，主任，您看這小新乘，以後好好飛！”

　　乘務長笑瞇瞇地看著女孩問：“想上來飛嗎？”

　　“想！超級想!”

　　“辛苦怕不怕？”

　　“不怕！只要能讓我上飛機，多辛苦我都不怕！”

　　“好吧，孩子，但願你兩年後依然能這麼想。”乘務長笑道。

　　目光從眩窗回到客艙，看看眼前的壁板，思緒又被拉回來了。現在，當年的那個短髮女孩正坐在廣播員的座位上。兩年多的時間，從實習生到普通艙乘務員，再到頭等艙乘務員。一路走來，我早已習慣了飛行生活。這兩年，我認真學習怎樣更好地與他人溝通，怎樣對自己的工作負責，怎樣讓自己看起來更好，怎樣調節自己的心態……

　　“90後”的我就像前輩一樣，將生命裏最珍貴的青春時光獻給了熱愛的藍天。同時，這份工作也贈予我禮物，讓我變得更加優秀。

　　時光慢些走吧，讓我和藍天更長久地相處。

　　孫思萌：夢想無悔

　　曾幾何時，我們每個人心中都有這樣一個夢想：穿上制服，繫上絲巾，拉上拉桿箱，在候機樓裏列隊行走，這場面令人嚮往和憧憬。而今，真正成為一名空姐，當曾經的夢想都變成現實時，我才體會到這份工作不再是外表上的光鮮亮麗，更多的是肩上的責任與使命。

　　這是我工作的第一個年頭，卻是我第二次沒能在家陪父母過年了。記得去年農曆大年三十，我第一次以一名乘務員的身份登上飛機。站在客艙裏的那一刻，我激動，我興奮，我緊張，似乎忘卻了離家的悲傷。在航班上和旅客聊天，他們有的全家出去旅遊過年，有的因工作正要趕往家中。我這才意識到，今年我回不去家了。但我轉念一想，除夕夜仍然奮鬥在春運一線，為更多回家的人保駕護航，我感到驕傲！

　　一年的工作讓我成長了許多，每天在飛機上看著旅客們因為航班能正點起飛而露出幸福的微笑，我也笑了；看著旅客因為航班延誤，延遲了他們和親人見面的時間而焦急，我也焦急；看著他們為親朋好友帶回的特産，我仿佛也品嘗到了香甜。總之，太多的思緒，太多的心情，都因旅客的改變而改變。我始終謹記，我是一名專業的乘務員，我經過最專業的培訓，無論我的心裏怎樣翻雲覆雨地變幻，呈現給旅客的永遠都不能變，那就是親切燦爛的微笑與貼心專業的服務。雖然為了這份工作，我早出晚歸，但是我不曾後悔過。只要一想到能把這些旅客平安地送到目的地，讓他們儘早完成後續的工作或見到思念已久的家人，我就覺得自己的付出是值得的。回首最初，我因為愛這份工作而執著追求，如今的我仍然因為愛而義無反顧！

　　熊晶：一路成長

　　時光荏苒，轉眼間，我飛行已經有兩個年頭了。在這兩年的時光裏，有過辛苦，有過感動。經過這兩年的飛行，我漸漸地褪去了青澀，豐滿了羽翼，一路成長。

　　記得第一班飛行的前一天晚上，我緊張地用手機一遍遍地查閱著自己將要執飛的航班，想像著明天航班上會發生的種種情形，那時的我對飛行充滿了好奇和疑問。

　　飛行的每一天看似是平淡無奇的，但平淡中的偶發事件卻能使人成長。記得2013年夏天，北京地區經常被雷雨圍繞，北京變成了延誤的代名詞。那天，早早地上完了客，一切準備就緒，就等著飛機推出起飛，一切都是那麼正常。可是安全須知播完後，乘務長便通知我們，航路上有雷雨，起飛時間未知。廣播過後，原本安靜的客艙炸開了鍋。有的旅客大聲喊起來：“我剛跟北京的朋友通過電話，他説北京天氣很好，根本沒有下雨，你們騙人！”聽到他的話，周圍的旅客也急了： “我們要下飛機！為什麼要把我們關在飛機上？”這時，作為乘務員，我們只能一遍遍地向旅客解釋什麼叫做航路上有雷雨，為什麼不能下飛機，要在飛機上等待。雖然我們早已口乾舌燥，但是也能體會到旅客焦急的心情。我們不能保證航班準點起飛，但我們有為旅客著想的誠心。終於，航班在延誤了4個小時後起飛了。落地後，坐在後排的一位旅客説：“你們還要飛回西安吧？飛回去是不是天都得亮了？天氣原因也沒有辦法，你們的工作真的很辛苦。”旅客的理解是最值得欣慰的一件事。第一次執飛通宵航班，回程歡迎詞中的“晚上好”已經變成了“早上好”。雖然辛苦，但我了解了乘務員要承擔的責任。

　　還記得有一次飛烏魯木齊，完成服務工作的我們剛回到服務間，一位中年旅客便大汗淋漓、顫顫巍巍地走進服務間，吃力地説：“乘務員，我的腰和背好疼，直不起來了。”乘務長馬上組織乘務員進行急救，把毛毯鋪在服務間的地板上，讓旅客俯臥在上面，一邊廣播找醫生，一邊詢問旅客的病史。幸運的是，該航班的旅客中有一位中醫。通過醫生的診斷，確定了這名旅客患有尿路結石。我們一邊按照醫生的指導通過穴位按摩緩解他的疼痛，一邊安慰他。漸漸地，旅客的病情得到了好轉。同時，我們通知機長與地面聯繫。飛機到達烏魯木齊後，旅客坐上了早在機門口等待的輪椅，從而接受下一步的救治。本該如釋重負的我，卻感到極大的壓力。因為在飛機上，乘務員並不只是完成端茶送水這麼簡單的服務工作，更是旅客生命和安全的守護者。

　　回首這兩年的飛行時光，有過歡笑、有過感動，有過辛苦，有過眼淚。我明白了乘務員並不是一份簡單的工作，更是一份職責。我將在今後的工作中不斷積累，不斷沉澱，因為我是一名乘務員！