■本版圖文統籌 徐蒙 本報記者 任翀 本版製圖 鈺珹

　　“網際網路+”引發熱潮。可有沒有想過，用什麼去評判“網際網路+”的成果？

　　近日，復旦發展研究院金融研究中心聯合京東研究院發佈“復旦-京東資訊消費指數（ICIs，即InformationConsumption Indices）”，首次對“網際網路+零售業”給出了測評結果：之所以“網際網路+零售業”連年發展迅猛，不僅來自消費者的新習慣，而且得益於移動互聯網時代，將持續保持“大牛市”。

　　量化測量的其他角度還顯示，牛氣沖天的“網際網路+零售業”有利於推動相關行業和産業共生共榮。

　　資訊消費指數基本沒跌過

　　復旦-京東資訊消費指數以50為基準值，如果本期指數大於50，表示該指標本期的值大於上一期的值，反之則相反。

　　“網際網路+零售業”的發展勢頭有多牛？從首次發佈的報告就不難發現：從2014年第二季度到2015年第一季度，四個季度，資訊消費指數分別為52.92，52.38，53.49，50.16。可見，“網際網路+零售業”的綜合指數總體呈上漲趨勢，線上零售業正在蓬勃發展中。

　　更進一步看復旦-京東資訊消費指數可發現，該指數由消費者行為與信心指數、電子商務行業景氣度指數、電子商務便利度指數等三個子指數加權組成，共同構成一個完善的指標體系。復旦發展研究院金融研究中心主任孫立堅教授表示，新指數可以説是迄今為止“網際網路+零售業”領域最大規模、最嚴謹科學的網購消費者研究。為確保調查結果全面客觀，復旦發展研究院金融研究中心和京東研究院歷時大半年時間，面向網購用戶發放約10萬份調查問卷； 同時整合了京東及重要電商企業的運營數據以及第三方渠道數據。設定三個子指數，是為了從消費者的滿意度與信心、行業發展的狀態與景氣度、基礎設施的發展現狀三個方面，綜合反映當前資訊經濟消費情況，為政府政策、行業發展、消費者行為模式等提供參考價值。

　　在三個子指數中，只有“電子商務行業景氣指數”這一子指數在2015年第一季度低於50。孫立堅解釋：“去年第四季度，‘雙十一’等大型促銷活動引爆了線上線下的消費狂歡，而春節後是零售行業的低谷期。因此，今年第一季度的電商行業景氣指數會有一定程度的下降。”所以，該指數的短期下跌並不代表“網際網路+零售業”增速就會放緩。

　　移動網際網路産生更多“剁手族”

　　“剁手族”這個名詞是近兩年才産生的，意指因網上購物不知不覺花費大量金錢而後悔不迭並自嘲要剁手的群體。10年前，個人電腦（PC）剛剛普及，淘寶也只是時尚人士嘗鮮的消費方式；但經過這些年，消費習慣和軟硬體設施的發展，註定有越來越多的人會變成“網際網路+零售業”的“剁手族”。

　　復旦-京東資訊消費指數也説明瞭這點。指數對“網際網路+零售業”的整體情況以及行業各個關鍵環節微觀情況進行了量化分析，發現消費者的網購習慣出現明顯變化：在消費者網購行為指數中，66%的消費者至少每兩周網路購物一次，近40%的被訪者有超過一半的日常零售支出通過線上零售實現。這説明網路零售平臺已經成為中國消費者實現日常生活需求購物的重要平臺。

　　數據顯示，生活在城市尤其是一線城市中，年齡在25-35歲之間，擁有大學學歷，職業為民營、外資企業人員的女性，可以説是最喜歡上網購物的人群。

　　報告還指出，無所不在的移動網際網路還一改農村地區“網際網路+零售業”發展緩慢的局面，使得越來越多的農民成為“剁手一族”。截至目前，全國開通網際網路寬頻的行政村比例已經超過90%。同時，2014年全國通過臺式機、筆電等傳統設備接入網際網路比例為70.8%和43.2%，基本與2013年持平；但通過手機接入網路的比例較2013年提高了4.8個百分點。移動智慧終端使得農民以一個較低成本進行上網以及購物；3G和4G網路的廣泛普及同樣加速碎片化時間“買買買”。

　　值得一提的是，“剁手族”的喜好出現了變化。在針對消費者行為與信心的測評中，受訪者對影響網購滿意度的因素進行了排名。其中排名前三位的分別是“商品品質”、“客戶服務”和“商品資訊描述”； 而外界普遍認為消費者最關注的“商品價格”僅排在第6位。京東集團副總裁林捷指出，這説明中國消費者變得更成熟，需求結構在升級，價格不再是決定性因素。在網購中，消費者更關注商品的品質是否達到預期，在購物過程中自身的權益能否得到保障。面對新的消費需求，未來“網際網路+零售業”的行銷角度也需及時調整。

　　多少行業因“網”而紅？

　　在杭州阿里巴巴西溪園區門口，可以看到大量等候乘客的計程車。司機陳師傅告訴記者，每天從這裡前往機場、火車站的乘客數量相當可觀，大多是來自全國各地乃至全球各地的阿里巴巴的合作者，“所以很多司機像我一樣，只做阿里巴巴的生意——網購火了，我們的生意也火了。”

　　其實，計程車司機還算不上“網際網路+零售業”的直接受益者。復旦-京東資訊消費指數，從側面追蹤了電子商務相關行業和産業的發展情況。比如，電子商務行業對資訊傳輸、軟體和資訊技術服務業就業均呈正向推動作用。

　　電子商務行業的快速發展為IT産業、通訊業等行業提供了巨大的發展動力。為了實現安全支付，各家電商網站都在推出類似的支付工具。線上支付與資訊安全都對資訊技術提出了新的發展要求，拉動了資訊服務、軟體行業的就業水準。數據顯示，2007年，全國資訊傳輸、軟體和資訊技術服務業就業人數為150萬人；但2014年，這一人數高達319萬人，增幅高達112.67%。

　　電子商務的增長還拉動物流業迅猛發展，其中最大的受益者即快遞業。目前，70%左右的網購靠快遞完成，而快遞中50%以上的營收來自電商。在京東職位招聘中，京東官網物流相關人員的招聘數僅次於網際網路等相關人員招聘數。由此可看出，即便對於擁有自有化物流的電商，對快遞從業人員的需求仍然很大。這一數據可視作快遞行業普遍招聘快遞員的樣本，從一定角度上説明電子商務對快遞業的巨大聯動效應。

　　京東研究院副院長金恩林表示，首期“復旦-京東資訊消費指數”主要瞄準“網際網路+零售業”的發展進行量化檢測。未來，京東將不斷充實其他資訊消費業態的合成指數，包括“網際網路+金融”、O2O、智慧硬體等新興行業都將納入其中。最終形成的“復旦-京東資訊消費系列指數”，將涵蓋所有資訊消費的主流業態，為進一步加強資訊消費與國民經濟的關聯

　　度研究奠定基礎。