6月9日，京東宣佈推出全新的服裝O2O模式，一期項目已于五月底上線，合作夥伴包括綾致集團、拉夏貝爾、特步、李寧四大知名服裝企業。在北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、重慶、杭州、無錫等數十個城市，通過京東服裝O2O模式，習慣線上購物的消費者將可以體驗門店就近配送或就近門店取貨的更高效率，而習慣門店購物的消費者則可以線上下試穿後選擇掃描二維碼下單由京東配送到家，體驗更輕鬆方便的購物新模式。與此同時，服裝商家也將實現更加高效的供應鏈體系。

　　消費者：同享線上線下優勢 購物體驗更自由

　　京東服裝O2O模式將為消費者提供多種購物場景。習慣線上下單的消費者，可以通過京東服裝O2O體驗門店就近配送或門店就近取貨的方便和快捷；習慣門店購物的消費者，可以在試穿後選擇“掃碼下單”由京東配送到家，令購物更加輕鬆。在售後方面，京東服裝O2O也將打通線上線下服務，消費者只需到店出示京東訂單，便可直接退換貨，省去線上退換貨的各種流程，大大提升線上用戶售後的自由度和便利性。

　　京東服裝O2O模式，通過對庫存、銷售、服務的打通，為消費者帶來了更多的購物方式選擇以及更優質的服務體驗，進一步升級了購物模式，讓消費者購物更加自由。

　　品牌商：打通線上線下界限 供應鏈體系更高效

　　在京東服裝O2O模式中，京東運用物流配送體系、資訊技術能力以及平臺聚合力優勢，幫助品牌實現線上與線下的庫存打通、銷售打通、服務打通和用戶打通，打造更高效的供應鏈體系，實現線上線下用戶的數字化管理，進一步拓展零售渠道。

　　對於品牌來説，在創新模式下，原來的倉儲中心統一配貨升級到門店配貨，不僅減少了品牌商在配送方面的人力、物力投入，也大大提升了整體庫存運營效率，是對企業庫存壓力和資金壓力的有效釋放。其次，京東服裝O2O項目提供的CRM工具，有助於品牌掌握更多消費數據，實現消費者關係數字化管理，從而為消費者提供更加完善而優質的服務。加上京東快捷、標準化的配送服務，進一步提升了消費者的購物體驗。另一方面，過去，很多品牌受限于空間壓力、資金壓力，無力做全面鋪展、無法廣泛觸及到三四線渠道，現在，品牌門店可以採取少量貨品展示加引導線上下單的方式，逐步轉型為體驗中心，跟隨京東完成渠道下沉。

　　綾致時裝集團業務負責人説：“京東開通服裝O2O模式，給消費者提供當日達、次日達以及貨到付款的服務，並覆蓋了主要的城市，這對於時裝零售店舖價值的升級有著顛覆性的作用。過去一個包裹，需要3天送達，退回入庫又需要3天，一個星期過去了。現在可以做到當天送達，次日退貨，2天就能恢復庫存，週轉可以快3倍。消費者隨時可以下單，隨時可以退單，店舖所輻射的範圍，也是服務輻射的範圍，借助強大的物流，顧客和品牌都是極致的體驗，這對時裝行業的電子商務的革命性的。”

　　京東：以差異化優勢佈局服裝O2O

　　京東的自建物流體系具有獨特的優勢，經過自營多年來高速發展的檢驗、歷練、升級後，已經逐步開放給平臺商家，這是目前市場上其他平臺不能夠提供並且短時間內也提供不了的競爭優勢和解決方案。截至2015年3月31日，京東在全國範圍內擁有7大物流中心，在43座城市運營了143個大型倉庫，擁有3，539個配送站和自提點，覆蓋全國範圍內的1，961個區縣，且全部自營。京東強大的物流體系與品牌商庫存的融合，是實現“線上下單，門店就近配送”、“線上下單，門店就近取貨”、“線下掃碼，京東配送到家”等購物模式的基礎，有力保障了消費者收到商品的時效性與京東服裝O2O的服務品質。

　　另一方面，通過技術升級，京東服裝O2O全面打通線上線下的利益分配，為京東服裝O2O的落地提供了強有力的支撐。用戶進店後門店將引導其掃碼線上下單，線上訂單銷售同時計入線下門店業績。這將有利於激發線下門店導購員的工作熱情，促進O2O模式的真正落地，也將促進京東服裝銷量的進一步增長。

　　業界分析認為，京東服裝O2O模式有望打破線上線下的利益界限，在售前、售中、售後全流程實現線上與線下的貫通，創造互聯商業時代的新消費模式。京東的物流與服務能力也將得到充分釋放，服裝品類庫存將更加充盈；對於品牌商而言，通過京東服裝O2O可以簡化商品的調配管理，避免供應鏈混亂及左右手互博，是銷售系統的升級；消費者則獲得了更自由、更理想的購物方式。