國壽應急預案公佈17項服務承諾
- 發佈時間：2015-06-10 02:34:33 來源：鄭州晚報 責任編輯：羅伯特
國壽應急預案
公佈17項服務承諾
“東方之星”號輪船發生傾覆事故後，中國人壽立即啟動一類災情應急預案，緊急建立上海、江蘇、安徽、天津、湖北和重慶等多省聯動工作機制。為全面做好理賠服務工作，中國人壽公佈十七項服務承諾，包括主動尋找客戶、多渠道受理報案、簡化費用報銷申請資料、免費補發保險單、取消定點醫院限制、提供預付賠款服務、放寬身份證明、取消社保給付範圍限制、取消傷殘觀察期、優化特殊案件身故證明、簡化身故理賠申請資料、授權現場理賠審核、延長寬限期、提供現金領款方式、放寬保單生效條件、延長保險責任期間以及延長合同終止時效等。申琦
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