“三加三減”提升服務品質
- 發佈時間：2015-06-08 09:29:35 來源：西藏日報 責任編輯：羅伯特
本報八一電 （記者張尚華） 記者從林芝地區國稅局獲悉，該局通過“三加三減”措施，確保“三個三”落地生根，深入開展“便民辦稅春風行動”。
“三加”措施包括：一是“加服務”，開展辦稅導航，設立辦稅諮詢臺，開展納稅輔導講座，對納稅人實行分類管理、評定納稅信譽等級等辦法，為納稅人提供個性化服務；二是“加宣傳”，除發放稅宣資料外，還通過LED顯示屏、手機短信、微信微網志、外部網站等各種媒介宣傳稅收法律法規，宣傳手段不拘一格，更具時代氣息；三是“加活力”，充實窗口團隊，安排一批有活力有幹勁的年輕幹部到服務窗口工作。
“三減”措施一是“減流程”，以落實《全國稅務機關納稅服務規範》2.0版為契機，與《規範》1.0版無縫連結，繼續推行免填單服務，規範辦稅流程，提高辦稅效率；二是“減矛盾”，納稅服務科科長深入一線當“廳長”，及時為納稅人排憂解難，化解徵納矛盾；三是“減時間”，拓展網上申報渠道，千方百計減少納稅人在辦稅路上的時間成本。積極進行宣傳推介，充分利用辦稅服務廳、稅企QQ群、微網志微信、宣傳欄等平臺向納稅人廣泛宣傳，擴大知曉面，提高影響力。
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