重點整治電信服務熱點難點問題
- 發佈時間：2015-06-01 06:34:51 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 林瀟）日前，我省出臺通信行業行風建設暨糾風工作實施方案，將重點整治社會關注的電信服務的熱點、難點問題，逐步提高通信行業服務品質，維護公平有序的電信市場秩序。
提高網流量計費收費透明度
我省將重點整治不明扣費，完善計費檢測標準制度體系，加強計費系統檢測，確保計費準確可靠，嚴肅查處擅自擴大計費單元、變相提高收費標準等行為。我省將加強增值業務收費管理，要求不得利用外呼、短信等方式直接進行增值電信業務定制，嚴格執行業務訂制二次確認。
同時，嚴格履行電信服務協議，進一步提高移動網流量計費收費透明度，對違反協議亂收費、偽造訂購記錄等違規行為進行嚴厲查處。
遏制校園電信市場惡性競爭
我省將進一步規範校園電信業務經營行為，倡導理性競爭，加強基層通信運營企業和代理商管理。
我省要求，基層通信運營企業和代理商不得與學校簽訂排他性電信服務協議；不得在入學通知書中夾寄行動電話用戶身份識別卡和業務宣傳資料；不得將辦理、開通行動電話用戶身份識別卡嵌入報道程式，規範宣傳用語，嚴禁散佈虛假資訊、惡意炒作誤導學生，不得詆毀競爭對手。
綜合治理不良網路資訊
針對垃圾短信、騷擾電話、不良APP等突出問題，我省要求，落實企業責任，加快技術手段建設，及時發現和處置不良資訊，提升不良網路資訊監測和處置能力。與此同時，嚴格規範主叫號碼正確真實傳送，重點整頓“一號通”、“400”、“商務總機”、呼叫中心等業務；整治規範電信線路出租行為，取締非法voip平臺。記者了解到，我省還將專項治理電話“黑卡”，規範各類行銷渠道管理，督促完善二代身份識別設備配備，提升行銷網點身份資訊核驗能力和技術手段。同時，堅決切斷電話“黑卡”流通渠道和利益鏈條，配合公安機關嚴厲打擊利用電話“黑卡”實施違法犯罪行為。
此外，我省還將提高行動電話攜號轉網成功率，嚴格按照相關規定辦理號碼攜帶業務，不得人為設置障礙限制、阻擾用戶攜號轉網，不斷提高用戶攜轉成功率。
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